（本文共同作者包括BSR資深顧問和人權部門主管，他們於2021年1月17日發布一項研究報告，指出7項關鍵問題可以幫助企業釐清「人權議題」。非營利組織BSR（Business for Social Responsibility）成立於1992年，旨在為企業提供永續策略、顧問服務、研究和跨產業協商。目前擁有超過250家企業會員，於亞洲，歐洲和北美洲設有辦事處。）

人權議題的重要性在近年來不斷升高，但對企業來說，如何「鑑別」與「解決」人權侵害的風險，卻非常困難。早在2011年聯合國就從「國家」與「企業」的角度，發布「人權議題」準則《工商企業與人權 : 聯合國實踐保護、尊重和補救之指導原則》（The UN Guiding Principles on Business and Human Rights, UNGPs，編按：原聯結為英文版改連結中文版），希望為那些正在評估人權風險的企業，提供一套原則足以「辨識」或「補救」那對「已經發生」或「目前潛伏」的人權風險。

在聯合國這項《指導原則》中常出現一個專有名詞：「適當行動」（appropriate actions），而「適當行動」通常取決於該公司和人權危害負面效應之間關係深淺程度而定。聯合國的《指導原則》提供一套評量框架，認為企業行為和人權問題有三種不同程度的關聯性：造成、加劇、直接關聯 (cause/contribute/directly linked framework)，並希望企業依此來訂立明確的適當行動。

根據《指導原則》中的第19項原則，企業為降低人權侵害所採取的行動，必須依循工商企業究竟是「造成」還是「加劇」了人權侵害的負面效應? 以及這些負面影響是否與企業的業務、產品或服務有「直接關聯」？而其捲入程度如何？等等。至於企業所必須採取的行為，也會因為「消除負面效應」的程度而有所不同。

我們認為，「釐清所有的因素」對管理人權議題至關重要。其中包括：是否企業「造成」人權侵害? 企業是否「加劇」這項後果? 以及企業決定採取何種行動來防止及降低人權侵害，並提出「補救」方案。所有的過程最重要的第一步，即為「辨識」，清晰辨別出「商業行為」和「侵害人權負面效應」之間的關係。事實上，若以更具前瞻性的角度來觀察人權評估趨勢，若能依循聯合國《指導原則》，採取適當行動來防範並降低人權侵害，這將是企業保障人權的最有力工具。