疫後永續報告如何寫？5步驟即刻升級！
【重點摘要】COVID-19疫情已經造成企業於「財務」與「非財務」重大影響，然而對永續人員來說，尚未有一套足以統整所有ESG揭露的框架，得以遵循。BSR專家乃提出5項建議，包括：參考TCFD風險指標的方式，以及與同業共建一套新的報告形式，可讓企業的永續報告於回應COVID-19疫情項目上，達到即刻升級的效果。
時至今日，COVID-19疫情仍然持續在為全球企業帶來巨大動盪，並且與美國即將來臨的季節「報告高峰期」碰上。於此之際，公司也正經歷著內部反省，對自身提出進一步的思考問題，包括：
- 公司年報上忽略了哪些商業風險？
- 哪些非財務數據可以協助我們更精準地確定企業風險及韌性？
- 社會對構成「重大性議題」的定義將如何改變？
- 利害關係人需要哪些COVID-19疫情的相關資訊來判斷企業的回應是否有效？
更重要的是：
- 疫情過後，永續報告將會有什麼改變？
- 企業應該如何改善永續報告，才能使永續向前推進？
擁有250家企業會員的非營利組織「企業社會責任協會」（Business for Social Responsibility, BSR）專家提出5項步驟供企業參考，以優化現有的永續報告，使企業永續報告能夠充分回應COVID-19疫情最新發展。
步驟一、重新評核重大性分析，並納入企業風險管理
「重大性分析」是優秀永續報告書的基礎、重中之重。這項分析可以讓公司確定所選的永續議題，對於利害關係人和公司的商業績效，皆具有重要關聯影響性。隨著社會從當前危機中甦醒復原，有2項因素會促使企業必須重新進行全面性重大性議題分析的鑑別：
第一，在COVID-19期間，「非財務」的環境、社會和公司治理（ESG）議題，已經對企業產生明顯的財務影響，強化了將永續性納入企業風險管理（Enterprise Risk Management, ERM）的必要。
第二，公司可以利用重大性分析，來探索「公司對永續性議題的影響」，以及「議題對公司營運的影響」這兩者之間的相互關係。舉例來說，以往企業多數把供應鏈的多元化議題持「有很好，若無也無妨」的態度，如此一來就會把供應鏈議題與其餘一大包永續議題綁在一起，完全看不出供應鏈的重要性。與其如此，今日企業不如去重新思考供應鏈多元化跟公司的核心業務，到底有什麼相互關連性？或是供應鏈多元化又將會如何影響到企業所暴露的風險？
步驟二、鑑別出哪些資訊，可以協助利害關係人據以判斷，公司是否已妥善回應COVID-19疫情
COVID-19疫情期間，利害關係人會持續檢視企業的作為，因此企業需要展開新的揭露項目與方式，以幫助利害關係人了解企業是如何因應COVID-19疫情所帶來的衝擊。
於此非常時期，利害關係人也會積極尋求有關永續議題的最新資訊與洞見，並且期待更深入瞭解這些議題對公司的決策過程的影響。對此，公司可藉由諮詢利害關係人的方式，找出不同的利害關係人在未來近期可能關注的議題，並且提供利害關係人更有利於決策的「前瞻性」資訊。
舉例來說，利害關係人可能想要了解企業如何「照顧弱勢員工」和「當地社區的需求」、「有否針對COVID-19疫情進行相關人權盡職調查」，以及企業如何「在短期需求和長期韌性中取得平衡」等。
步驟三、大幅強化所揭露的永續資訊與財務之間的關聯性
永續報告提供給企業一個正式的管道與年度基準點，對於利害關係人所關注的重大議題上，據以說明公司的策略、方法、作為和績效。此次COVID-19疫情，揭示了非財務的ESG問題，對於公司財務績效的巨大影響。如今我們也已經可以很明顯地看到這兩者間的連結。
因此，企業更應以此為動力，積極地將非財務和財務報告更加緊密地結合在一起。這正意味著，企業未來應該把更多的永續發展會計標準委員會（SASB）的指標，納入財務報告中；或者是企業應該加強永續報告和財務報告之間的相互關聯機制。
此外，對有歐洲交易的企業而言，「歐盟非財務資訊揭露指令」（EU Non-Financial Reporting Directive），也提供更進一步補充永續資訊揭露的方法，為永續與財務報告的結合提供更多指導。
步驟四、從氣候報告中汲取靈感，增強揭露公司的應變能力
COVID-19疫情提升了企業對於風險因子的關注。這些風險因子，包括：「公共衛生的威脅」、「供應鏈中斷」和「營運靈活性」。為了增強永續報告的韌性，建議企業可以從「氣候變遷相關財務揭露建議」（TCFD）中汲取靈感。
TCFD對於企業應如何呈報其與氣候相關的風險，以及如何減輕該風險的策略，提供一套具公信力的框架。當然，在COVID-19疫情大流行期間我們也可以清楚地看出來，企業整體的非財務風險不僅限於氣候變遷而已，還必須涵蓋到更廣泛的社會和其他永續議題風險。
有鑑於TCFD的四大領域（公司治理、策略、風險管理、指標和目標設定），對於企業應如何呈現氣候變遷風險（機會）對於財務的影響，提供了明確的框架與規範。我們認為，這也可以適用於在社會和其他永續議題上，企業可採用類似的方法，來揭露與管理這風險。包括：使用情境分析來確實模擬一系列可能成真的未來，並描述公司如何應對每種情境，以提高企業在未來幾年中面臨永續挑戰的適應能力。
步驟五、與同業合作，建構可比較性的COVID-19疫情揭露形式
今日，多虧有了下列這些揭露框架的制定，讓企業能採用全球永續性報告協會（GRI）、SASB標準或TCFD建議等框架，做為永續報告的依循準則。這使得利害關係人能夠更便利、更快速地了解企業。同時，透過這些框架，企業所提供的資訊不僅變得更可靠、合理，且具有可比較性。
然而，面對疫情大流行，目前並沒有任何框架可以指引我們，企業該如何揭露與因應COVID-19疫情所帶來的衝擊。因此，我們十分鼓勵企業尋求與同業合作的機會，共同創建一個適用於自身產業的回應COVID-19疫情之報告方式、揭露和指標等，以便投資人、利害關係人及決策者可以更輕鬆地進行比較。
有鑑於COVID-19疫情對許多企業造成重大的衝擊，我們更加需要有一份具一致性、可比較性且標準化的報告來「重建更美好的未來」。這份報告既可以滿足揭露COVID-19疫情帶來的警訊，又可以增強公司長期的決策、風險管理和整體績效。
隨著經濟的復甦，企業永續報告領域是否能夠真正地蓬勃發展，將取決於永續報告與財務數據的融合程度，以及報告標準和新制定的法規，是否有利於加快財務與永續報告的結合。
核稿編輯：Amy Lin
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資料來源：A Post-COVID-19 Agenda for Sustainability Reporting
圖片來源：Jacob Bentzinger
