風險管理 + 永續發展 = 強化企業生存韌性
風險議題將成為永續的常態。BSR專家指出，永續人員必須能夠更加理解企業面臨的真正經營風險，並善用風險管理工具評估永續優先議題，才能強化企業生存韌性。
結合全球250家企業的國際著名非營利組織「企業社會責任協會」(Business for Social Responsibility, BSR) 永續管理部門董事總經理Alison Taylor，依據近期輔導企業的經驗撰文指出，企業應促進風險管理與永續部門共同協作，才能夠突破企業經營的盲點。本文摘譯，以饗讀者。
最近幾年，永續產業最明顯的趨勢之一，就是許多公司開始要求BSR協助他們調整企業的風險管理（Enterprise Risk Management, ERM）框架，以符合企業的永續發展。
而我們的實際經驗也證明，這項工作能有效幫助我們BSR會員公司整合永續發展、解決盲點和制訂更強大的策略。正如一間BSR會員公司在最近受訪時表示：「擁有完善的ERM流程的公司，在永續管理上表現得都比較優秀。」
年報與CSR報告對風險的思維不同
實際上，風險管理項目在企業的年報和永續報告中，都有說明。然而，以目前兩個部門的做法，卻正彰顯出制度的盲點和彼此狹隘的思維。
一般民眾在閱讀完公司的年報後，再瀏覽其永續報告書時，兩者看起來會好像是在看兩間完全不同的公司。年報所揭露的風險，偏向於僅選擇公司可以直接採取行動減緩威脅的風險。而永續報告所揭露的風險，則可能會因為陪襯著兒童開心的畫面或特意模糊數據的行銷活動，導致風險意識消失殆盡。
當前的這種鴻溝，不論是對任何人（包括企業經營者、投資人、客戶、員工）都是不利的。面對全球經濟的快速變化，企業年報或CSR報告書的承辦人員和企業管理階層，都必須重新思考。
近年CSR從慈善活動導向風險管理
實際上，直到最近幾年，CSR從業者才將關注角度導向風險管理。早期的CSR工作內容側重在慈善事業，甚至是與企業核心業務脫節的慈善事業；這也導致後來的CSR，演變成重視是否採用合法規且低風險的供應鏈。
這兩種CSR發展都強調「共享價值（Shared value）」，認為公司應致力於創造業務價值，同時解決社會問題。然而，這兩種發展途徑的目標是在「成長」和「創新」，而不是在「降低企業風險」。
如今則有不同的發展。全球永續領袖著眼於建立更公平、更公正的世界之遠大目標，他們敦促著企業經營者，掌握機會朝向永續發展轉型，而不僅只關注在能源的使用與循環、人員健康與安全等這種小範圍的風險管理。
永續報告很難融入ERM框架
從風險管理專家的角度來看，永續似乎是目標遠大且模糊的事物。BSR所提供的ERM則具體地將經營風險予以分類，並衡量風險發生的可能性，以及評估採取避險行動的前後，其所可能造成的影響。
而專注於「重大性優先」的永續報告書，並不容易融入這些ERM框架。永續報告書的重大性評估方式，是根據質性和量化的方法，來衡量重要議題與企業和社會的總體相關性。
儘管永續報告嘗試著藉由辨別議題對利害關係人的影響，來錨定這些議題對企業營運的影響；但是永續報告仍未轉化這些議題成為合理的行動，也沒有評估其可能性。這些未盡妥善處，使得永續報告很難區分何者是永續策略性商機? 何者是為符合法規的「全押賭注（table stakes）」?
實際上，要分配諸如氣候變化或經濟不平等類似議題的內部權責，本身就是極度挑戰性的任務，或者根本就是不可能的任務。兩者之間，甚難分辨。這些風險的影響是廣泛且不可預測的，避險的責任橫跨多個部門。沒有公司能僅透過自己的行動來應對這些風險。甚至有時候，將它們排除在風險列表之外，還要容易得多。
風險議題將成為永續的常態
在2019年世界經濟論壇所發表的《全球風險列表》中，經濟和地緣政治並不是排序最前端的風險項目。反而，越來越多的投資者關注「氣候變遷」風險議題，這促使更多人更廣泛地考量，環境和社會的系統性風險，對財務造成影響的嚴重後果。在過去幾年中，「氣候變遷」議題已經取代「公司治理」議題，成為行動派投資人 (activist investors) 關注重點。正如永續會計準則委員會（SASB, Sustainability Accounting Standards Board）新任執行長最近的主張：「永續不是甚麼新事物，而風險將成為永續的常態。」
世界企業永續發展委員會（WBCSD, The World Business Council for Sustainable Development）和COSO委員會（Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission）曾經發布了許多能夠切實結合永續和風險概念的創新思想與方法。這些方法有助於將永續整合到核心業務的決策中，從而帶來對「風險」更切實、更細緻的理解。這也有助於妥善地考量公司對環境的影響，以及對公司聲譽的潛在影響。也可以說，「永續」和「風險」本身就是彼此越來越緊密相連的反饋環鏈（feedback loop）。
善用風險管理工具評估永續優先議題
我認為，如果可以善用風險管理的工具，來評估永續發展優先議題，則目標、行動和計劃將變得更加嚴格和穩健。
BSR在重大性議題「長清單」和風險分類法之間進行了差距分析，以確保對重疊的地方有清晰的了解。另外，我們也使用ERM標準，來評估重大性風險議題的優先順序，尤其是對可能性和企業聲譽風險的分析。
我們透過使用這些工具，讓風險和永續部門之間觸發討論並帶來結果，從而對策略的優先順序有了更清晰的思考與制定，以讓高層管理者更容易接受與採用。我們同時也將風險、永續和其他各個部門的團隊，集中在方案規劃的研討會中，請大家用長期的角度共同進行創造性思考。
永續人員必須瞭解真正的經營風險
這些方法並不意味著把「永續」限定在「降低風險」的狹隘定義內，而是意味著永續人員必須更加清楚什麼是真正的經營風險，而不只是企業聲譽或者只關注策略性永續商機而已。明確的「風險」定義，有助於確保更穩健的實施計劃、目標和議題的可計量性。
正如BSR會員所說：「永續必須納入ERM流程，因為我們需要清楚地區分什麼是真正的經營風險。同時，我們必須對重大的永續風險採取果斷的行動。若我們不分輕重，將所有永續問題都列為經營風險的話，人們會感到疲倦煩躁。」
風險人員必須更妥善預測黑天鵝
至於對風險部門而言，風險人員仍然可以保持對短期、可量化風險的關注。以及保持一致性的關注，提供適當的詞彙和概念，來評估新出現的風險議題，以便預測那些被人們視為極不可能發生，實際上卻又會發生的「黑天鵝」（black swans）事件。
企業進入2020年代必須做足準備。在急遽的氣候變遷、結構性的技術發展、嶄新的商業模式出現等層面的交互影響下，利害關係人（從投資者到員工）對於企業資訊透明化的要求越形強烈，企業必須妥當以待。
企業永續部門與風險管理部門之間的新協作方法，將可以幫助企業制定更堅實、更永續的營運策略，讓企業面對未來的變化，更具生存韌性。
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資料來源：How Aligning Sustainability and Risk Can Overcome Organizational Blind Spots
