正如我們在「『永續通膨時代』來臨？！2024 永續領航必看 7 大注意要點」一文當中指出「是時候關注 ESG 中的『 S 』！企業組織目光鷹注視社會影響力自正義『 J 』到『 S、J 』的轉移。」的趨勢洞察觀點。儘管 DEI 遭遇逆流，但對社會議題、公正轉型的題目的深度關注與衡量，已是全球永續發展不可逆轉的趨勢。其中，「不平等相關財務揭露（The Taskforce on Inequality and Social-related Financial Disclosures, TISFD）」 將在其中扮演舉足輕重的角色，引領我們「聚焦於人」，應對當前與未來的挑戰。

2024 年於巴西里約熱內盧舉辦的 G20 峰會中，各國重要經濟體元首和政要齊聚並提醒強調「國家內部和國家之間的不平等是我們面臨的大多數全球挑戰的根源，並因這些挑戰而加劇。」不平等（inequality）導致人力資本不足、侵蝕社會資本，削弱需求和公共投資，抑制自由市場競爭，最終阻礙經濟成長和長期價值創造。這項訊號，也再次掀起全球對於「以社會公平與轉型正義為永續發展核心」的高度關注。

T-x-FD 第三宇宙成型！TISFD 「聚焦於人」的策略願景

近年來，全球對多元、平等與共融（DEI）的關注，在經歷了一段高潮後，似乎正遭遇一股「噤若寒蟬」的逆流。從企業組織對於 DEI 政策實施的審慎態度，到部分地區對於相關倡議的抵制聲浪，這股逆流不僅影響了企業組織的投入意願，也使得社會公平性議題在某些層面顯得步履維艱。這背後的原因複雜，或許包含經濟下行壓力導致企業資源緊縮，也是對於 DEI 執行方式的爭議，對於員工心理壓力的忽視、甚至是一些政治化或文化保守主義的反彈。在這樣的背景下，TISFD 的成立並將社會面向納入其工作範疇，無疑是順應時勢的關鍵一步。

（TISFD 發展關鍵領域／圖片來源：執行副總 陳建佑）

「氣候相關財務揭露」（Task Force on Climate-related Financial Disclosures, TCFD）協助企業組織鑑別氣候變遷風險與機會；「自然相關財務揭露」（Taskforce on Nature-related Financial Disclosures, TNFD）則將關注視角擴展至自然資本。而 TISFD 發展將會明確聚焦於「人」的背景脈絡，並將核心議題聚焦在以下6項關鍵領域：

1. 福祉（Well-being）：

涵蓋健康、收入、社會連結、知識和技能等多方面的概念，它可用於理解和評估人們在各種結果上的狀況。不平等被定義為福祉方面的差異，而福祉的各個方面是相互關聯的。舉例而言，對於企業組織而言，員工的福祉直接關係到生產力、創新能力與離職率；社區的福祉則影響著企業組織的經營環境與社會認可。

2. 人權（Human Rights）：

人權是每個人皆應享有的基本尊嚴。企業組織應尊重人權，避免侵害並處理因其營運活動而造成、引起的損害。強調在供應鏈管理、產品開發、技術應用等方面，應遵循人權盡職調查原則。企業組織需透明地揭露人權風險，建立有效的申訴機制，保障所有利害關係人的權益。這與全球規範《聯合國工商企業與人權指導原則》（UNGPs）和《OECD 跨國企業負責商業行為準則》（MNE Guidelines）一致。

3. 人力與社會資本（Human and Social Capital）：

人力和社會資本可以從資源的存量和流量兩個方面來考慮。這樣的視角有助於我們重新思考人們如何為企業組織與整體社會創造價值，並進一步以福祉與人權為核心，建構更具包容性與正義性的永續架構。

（常見四大資本定義與類別／整理製圖：經理 倪上筑）

• 人力資本：個人所具備的知識、技能、能力和特質等非物質資產，是企業組織核心競爭力的來源。根據世界銀行統計，在全球整體綜合財富中，人力資本占比超過 60 %，已然生產資本的 2 倍，說明了「人」是社會運作的重要資本。而後疫情時代，工作型態的改變、數位化帶來的壓力、以及全球經濟的不確定性使「員工身心照護」成為重大議題。目前企業組織開始參考「ISO 45003：職場心理健康與安全」標準，其中所提供的明確參考框架，鑑別、評估和管理工作場所的心理健康風險，進而提升整體的組織營運韌性與競爭力。
• 社會資本：個體或組織之間基於信任、互惠和網絡所形成的資源。這些資源結合了共同的規範、價值觀和理解，有助於促進群體內部或群體之間的合作。就企業組織而言，與供應商、客戶和其他利害關係人建立良好的互動關係，不僅能夠降低交易成本、開啟新的商業機會，更能強化其「社會經營許可」（social license to operate）。從更宏觀的層面來看，信任、社會凝聚力與穩定的社會制度，構成了是市場經濟順利運作的基礎，而企業組織和金融機構亦高度依賴於這些無形的社會結構以推動正常的運行 。

4. 不平等（Inequalities）的深遠影響：

不平等是人們狀況的差異，包括在收入、財富、健康等福祉方面的差異。它不僅反映了部分人口生活狀況的困頓，也反映了資源集中在少數高度優勢的個人和組織手中，也是進一步影響和風險的驅動因素。當不平等達到顯著程度並在社會內外累積時，已被證明會對社會和經濟的穩定性產生負面影響，進而波及企業組織和金融機構 。

5. 受影響的利害關係人（Affected Stakeholders）的多元視角：

受影響利害關係人與企業組織之間的關係，反過來也可能成為風險和機會的來源。在永續性衡量和報告的背景下，目前從影響和風險管理角度來看主要的４個關鍵利害關係人包含如下 ：

• 組織自身的員工：包括企業組織本身的雇員和非雇員工作者
• 價值鏈中的員工：包括上游（供應商）和下游實體
• 消費者和最終用戶：其他受產品和服務影響的人
• 社區：包括在企業組織自身營運和價值鏈中受影響的社區

6. 公部門和經濟（Public Institutions & the Economy）的中介作用：

向社會提供服務的公部門，可能在引導企業組織對人的影響方面發揮中介（mediator）作用。企業組織和金融機構影響公共機構品質、效率和誠信的行為，可能間接影響人們的狀況，進而促進或侵蝕人力和社會資本。舉例而言，企業組織的遊說和稅務策略可能會影響政府支持經濟活動的能力，如教育、健康、法治、財產權管理以及公共研發投資等領域。同時，這些活動可能導致不平等，尤其是在未能促進公平和永續政策的情況下。

從逆流到轉機：TISFD 以 IDROs 模型重塑企業組織永續價值

我們必須認識到，儘管永續發展的推進面臨挑戰，但從更廣闊的視角來看，社會影響衡量的發展是不可逆轉的趨勢。如同TISFD「聚焦於人」的策略願景，以「影響（Impacts）」、「依賴（Dependencies）」、「風險與機會（Risks and Opportunities）」（IDROs）的角度切入，評估社會議題對企業組織營運所造成日益顯著的影響。其不僅將指導關鍵社會建構的鑑別與分析，更將闡述 TISFD 在重要性方法上的建議、指標和衡量標準的優先順序。此反映不平等與社會相關問題，以及應對氣候變遷和自然損失努力之間深刻互聯性的機會，同時強調 TISFD 對於資本提供者的特殊相關性。

舉例而言，氣候變遷導致的供應鏈中斷、勞工權益爭議引發的聲譽危機，或是貧富差距擴大造成的社會不穩定，這些都直接或間接地影響企業組織的財務表現和長期生存。企業組織對勞動力的「依賴」可能使其面臨潛在的勞動力短缺「風險」，若未能有效解決，將產生負面的社會「影響」。相對地，透過投資於員工培訓和發展以提升員工福祉，則可能創造新的業務「機會」，並產生正面的社會「影響」。同樣地，對自然資源的「依賴」可能對當地社區的生計產生「影響」，若未能妥善管理，則可能引發人權「風險」。
(TISFD 的 IDROs 模型／圖片來源：執行副總 陳建佑)

目前，企業組織和金融機構往往難以有效識別、評估和揭露這些重要的社會議題。缺乏一致的模型和可比較的數據，使得投資者難以做出決策，也使得企業組織難以有效地管理其風險。TISFD 的使命正是要彌補這一差距，故全球 4 大區的理事會（Regional Council）將透過以下方式來實現這一目標：

• 建立穩固概念基礎： 明確定義與「人」相關的 IDROs 模型，提供統一的術語和分類標準，確保各方對社會議題有共同的理解。這將有助於消除概念上的模糊性，提升資訊揭露的質量。
• 辯證基礎研究：鼓勵和支持針對社會議題的相關研究，收集更多的數據和案例。這將有助於證明社會議題對企業組織價值的影響，並為政策制定提供實證依據。
• 發展關鍵指標： 開發一套可衡量、可比較且具備實用性的社會指標。這些指標將涵蓋福祉、人權、人力資本和社會資本等關鍵領域，幫助企業組織和金融機構更有效地評估其社會表現。這將為企業組織提供一套清晰的指南，使其能夠在社會影響衡量方面取得實質進展。
• 解決數據挑戰：探索創新方法來收集、處理和分析社會數據，克服數據的碎片化、不可靠性等挑戰。這將包括利用科技手段（如人工智慧和區塊鏈）提升數據的準確性和透明度。同時，也將探討如何將非傳統數據納入考量，以獲取更全面的社會影響視角。

從應付到賦能：使「人本永續」成為企業組織發展策略

在當前的環境下，投資者對非財務資訊的重視程度不斷提升，監管機構對企業社會責任的規範日趨嚴格，消費者對品牌道德標準的要求也越來越高，同時迫使企業組織更加審慎地評估並管理其社會影響。換言之，社會影響衡量已經從過去的「加分題」轉變為現在的「必答題」，甚至是未來企業組織的「生存題」。這背後是全球對永續發展的共識深化，是資本市場對風險與機會的重新定價，以及大眾對社會的期待訴求。

TISFD 認識到社會資本與自然資本、氣候資本同樣關鍵，並將其提升到與環境議題同等重要的策略高度。TISFD 的框架建構是基於全球各國政府共同認可的國際規範，已將企業組織和金融機構尊重人權的必要性納入其中。我們並非再推動一個高大上的「零和遊戲」（Zero-sum game），而是若當向上流動的條件不存在，且有相當比例的人們陷入困境時，政治和經濟體系就會弱化，全球與社會就會開始動盪。

人，是永續發展最核心的資產。當我們真正將「人」擺在中心，企業組織的價值將不僅止於財務數字，更將體現在其為社會創造的深遠福祉。作為企業組織的領導者，我們有責任引領組織，在「人本永續」的道路上穩健前行。為此，建議企業組織在社會影響衡量與管理上，應著重以下三個關鍵面向：

1. 策略性整合社會資本，而非應付式報告： 企業組織應將人力與社會資本的發展，深度整合至核心業務策略中，從產品設計、供應鏈管理到人才發展，皆納入福祉、人權與勞動力的考量。這不僅是為了符合報告規範，更是為了創造實質的商業價值，將社會影響衡量視為策略投資，而非合規成本。
2. 擁抱數據與透明化，提升社會影響能見度： 隨著 TISFD 等框架的發展，社會議題的揭露將日益精確與全面。企業組織應積極投入資源，建立完善的社會數據收集、分析與管理系統，並勇於公開透明地揭露相關資訊。這不僅有助於內部管理效能的提升，更能有效回應投資者、客戶及其他利害關係人的期待，將數據轉化為決策依據，讓社會影響力被看見。
3. 深化合作與創新，共建韌性社會生態圈： 社會議題的解決，往往超越單一企業組織的能力範圍。企業組織應主動與非營利組織、學術界、政府單位及同業建立夥伴關係，共同探索創新解決方案。透過跨界合作，不僅能匯聚更多資源與專業知識，更能共同面對系統性風險，從單打獨鬥走向協同合作，共築一個更公平、包容且具韌性的社會生態圈。

儘管當前社會面向的發展面臨著全球不確定性的挑戰，但我堅信，社會影響衡量作為不可逆的趨勢，將持續推動企業組織與社會的進步。TISFD 將作為一股重要的推動力，引導企業「聚焦於人」，深入理解並管理其人相關的 IDROs。透過建立穩固概念基礎、辯證底層研究、發展關鍵指標以及解決數據挑戰，我們將能共同應對不平等帶來的系統性風險。

核稿：倪上筑
 

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