美國非營利智庫The Conference Board成立至今已經140年，該機構從1967年起即推出「美國消費者信心指數」（U.S. Consumer Confidence Index），長期觀察美國消費行為，其分析深具啟發效益。2019年初，The Conference Board與尼爾森（Nielsen）合作，針對全球64個市場3.2萬名消費者進行問卷調查研究。

研究數據顯示，儘管全球消費者越來越認可永續發展的概念，但當他們購買產品時，卻仍以價格、功能、性能、質量、便利性為主要考量，而非產品的永續性。

例如，在購買大型家用電器或者是選擇日常交通運輸工具時，大多數消費者仍優先考慮便利性、功能性，而不是該項產品的能源效率、生產國家、對環境的影響等。此外，永續綠色產品較昂貴的價格，也讓消費者望而卻步。

調查機構The Conference Board資深研究員Denise Dahlhoff撰文指出，這份研究顯示消費者的真實想法，永續商家正好可以據此擬定具體的行銷策略與方案。此外，這項研究也顯示，一旦產品能夠滿足消費者的核心購買標準（包括：可接受的價格和價量等值），其會更願意掏錢購買具有永續效益的差異化品牌商品。

同時，該研究也提出四項建議，來降低因價格昂貴所帶來的購買門檻。

• 強調成本效益，呈現產品真實的性能價格比。
• 強調永續產品／服務，優於傳統產品／服務之處。例如，成分自然危害較小、口感或味覺較佳、獨特高檔服裝或家具設計生產等，使消費者願意多花一些錢，買到更好的品質。
• 強調永續產品對購買者本身的永續形象及情感連結效益，來降低消費者對價格的敏感度。
• 導入訂價方案，鼓勵重複購買。

至於，商家應該如何具體傳遞永續產品的訊息給全球消費者，Dahlhoff也提出五項觀察與祕訣。

祕訣一、重視與在地化的連結

「永續」對每個人所代表的意義不盡相同。根據該項調查研究，北美地區的消費者，多數將永續和「回收」聯結在一起。而在歐洲、中東和非洲，消費者會聯想到「公平貿易價格」。拉丁美洲消費者對「永續」的第一聯想是「替代能源」；亞太地區消費者則以「環境」成為「永續」名詞的優先意涵。

這些差異性，為永續產品行銷強調了一個至關重要的問題：產品應該繼續使用普遍性的「永續」標籤，還是應該與在地化連結以傳遞品牌訊息？

（圖片來源：The Conference Board）

當然，這個答案會因品牌而有所差異。以全球時裝品牌H＆M而言，他們所推出的永續纖維材質的服裝採用籠統術語「意識」（conscious）一詞，也許能透露此系列於環境和社會的趨勢，但是卻沒有傳達出特殊性。如果使用例如：「綠色」（green） 或「生態」（eco）等詞語，就可較具體地表達組織對友善環境的關注。

祕訣二、爭取認證

根據研究顯示，由於大多數的消費者對那些實踐環保作為的品牌，缺乏充分的訊息與信任，所以仍然不願意購買產品。 因此，解決這項疑惑最好的方式便是尋求第三方認證。