多數企業能夠長存,必然有其產品與服務的過人之處。而如果能夠結合企業品牌形象與CSR表現,將會達到事半功倍的效果。
以連續四年榮獲「全球最佳CSR聲譽企業」(Global CR RepTrak 100) 冠軍寶座的勞力士而言,勞力士始終以絕佳優質的產品,從支持地球極地探險行動,到致力保護自然環境教育,清晰的品牌形象和整合性CSR作為,而獲得全球民眾的支持。
早在1930年代開始,勞力士就為珠穆朗瑪峰的探險團隊提供特殊裝備。並且透過贊助倫敦皇家地理學會(Royal Geographical Society),勞力士曾經大力支持多項歷史性突破極限的探險行動,包括海洋保護、突破冰層極地探險等,並以圖片和影片記錄北極的冰蓋與海底世界。
除此之外,勞力士也全力支持提高環保意識的組織,以獎學金和補助金培養未來的探險家、科學家和保育專家。更讓探險隊與世界知名科學家合作,運用最先進的科技,分析氣候變化如何影響地球環境及生態。
自2017年起,勞力士探險家會資助計劃(The Rolex Explorers Club Grants)開始執行雄才偉略大獎的徵選,每年為至多五位全球年輕探險家,提供台幣300萬的資金,實現年輕人普惠世界的理想。
這項大獎以三大領域為主:環境保護、應用科技和探索發現。獲獎計劃包括:製作教育電視節目、借助電台節目培訓農民脫貧、探索南美洲平頂山中的岩洞、研發醫療科技、復興古老習俗傳統以及保護珍稀瀕危物種。
勞力士網站33位名人的故事,既是代言人同時也是激勵人心的真實奮鬥歷程。舉例來說,勞力士自2014年起開始支持海洋生物深海潛水女性專家席薇亞.厄爾(Sylvia Earle),她矢志執行「藍色使命」計劃,建置「希望點」(Hope Spots)網絡保護海洋,藉以推動社區和政府保護面臨人類威脅的海洋生態。
勞力士的作法是將品牌和CSR緊密地連結在一起,充分發揮兩者相互加乘的正面社會影響力之效應。當品牌代言人在敘說他的真實故事時,同時也是發揮企業CSR社會影響力的時刻。
反觀國內企業建立品牌與CSR思考與作為,仍處於萌芽階段。多數企業仍認為,做好產品與服務即可,不需要做品牌,更遑論CSR。
企業如何展開結合品牌形象與CSR作為呢? 下列七項途徑可以當作參考。
在現今新媒體的年代,企業面臨的挑戰與回應的時間都較以往為嚴酷。如何深刻理解企業於製造生產、行銷營運、研發行政、投資風險等各項範疇的知識,再以彈性交叉創意思考的方式,統合行銷營運、研發創新、品牌建立、永續發展的趨勢與融合,或許這才是邁向永續企業與永續世界的最佳途徑。
註冊會員並免費訂閱《CSRone電子報》,建立個人永續書單、獲取更多永續新知!
圖片來源: John Torcasio
延伸閱讀:
【CSR溝通力】永續多元方程式:教你說一個好故事!
簡單七步驟 企業敘說動聽的CSR故事