（遠雄將「 NEX Community 未來共生」定調為永續主軸，期許在未來的每一項服務體驗中，展現品牌價值、回應利害關係人需求，創造共榮共存的未來。／圖片來源：遠雄集團）

在永續成為主流的時代，許多企業聲稱已實現各樣永續目標和成就。然而，若缺乏根本的文化改變，這些永續行動往往迷失方向，或淪為口號。只有當企業從品牌核心價值出發，規劃出與營運結合的永續行動，才有機會發揮影響力，引領企業真正邁向永續發展。

提到著名的黃金圈（The Golden Circle）理論，多數人都不陌生。然而，對於組織龐大的企業而言，面對 "Why-企業為何存在" 、 "How-如何營運獲利" 、 "What-提供什麼樣的產品/服務" 的自我定位，往往因需要迅速應對市場變化、即時展現營運成果，或者因慣性思維，而忽視了最根本 "Why" 的價值探索，直接著手於 "How" 和 "What" 的執行面。

過去，台灣企業憑藉卓越的技術實力和產品品質打造了經濟榮景。然而，隨著世界重新定義商業的本質、探討企業在社會中的角色和責任，並逐漸影響新一代對於事物存在價值和影響力的看法。如果企業仍然不願探問其核心，不願在盈利之外凝聚更深層次的自我價值，當永續浪潮來襲，再華麗的宣示終將站不住腳。

然而，要如何推動企業更深入地思考「為什麼」、挖掘自身價值，並建立與品牌之間的連結？本文將以遠雄集團為例，探討其制定永續主軸的過程和脈絡，作為企業在推動永續時的參考。

Start with Why：「 NEX Community 未來共生」三問的深刻思索

遠雄集團在確立永續主軸時，選擇率先聚焦內部，思考集團的核心能力和規模能產生的影響力。最終，遠雄以利害關係人的需求為出發點，提出「三大問題」：

• 第一問：企業要創造的價值為何？
• 第二問：利害關係人的需求為何？
• 第三問：如何與利害關係人連結？

（遠雄黃金圈成為集團下一個 50 年最重要的價值藍圖／圖片來源：遠雄集團）

這三個問題最終淬鍊出遠雄黃金圈。「築夢齊飛」的品牌主張，同時也是最核心的企業價值，意味著遠雄期許成為有能力幫助所有利害關係人實現夢想的企業。進一步，遠雄集團著手改革企業文化，由過去的上下階級轉為強調平等和共創的「夥伴關係」。最終，遠雄鼓勵旗下八項事業群，連結彼此的服務核心，為市場、顧客及社會創造「跨界生活體驗」的全新感受。

定義出核心理念後，集團總部進一步思考面對永續思潮，該如何領導產業各異的事業群，能以本業實踐永續，卻不脫離初衷？結合遠雄黃金圈的定位，遠雄確立了「 NEX Community 未來共生」的永續主軸。此一主軸包括：

• N (Navigation) 品牌領導力：具備引領產業的能力。
• E (Eco-inclusion) 環境共融力：對現代環境議題的反思和當責。
• X (Xpansion) 擴大影響力：借鏡 X 的延伸感，期許自己為社會大眾帶來生生不息的改變。

紮實的企業永續主軸，並非拼湊外部的熱門趨勢，而是必須奠基於對自身現況與文化特色的洞察，並透過內部的反覆思辯，才能凝聚出使員工及社會大眾皆能認同、有感的價值主張。（遠雄集團的永續主軸「 NEX Community 未來共生」願景／圖片來源：遠雄集團）

夥伴精神為核心 汲取優勢是推動永續關鍵

談及轉型的起心動念，負責帶領團隊進行永續改革工程的楊舜欽副總經理表示，改變的動能來自於集團副董事長趙文嘉對於環境變遷與企業經營的深刻反思。趙文嘉認為完善的公司治理是資本市場的基石，也是企業營運的關鍵，讓企業有能力順暢運作，乃至發展社會參與專案。遠雄集團過往習慣由高層領導直接下令，導致不同事業群無法養成自己的決策動能。而當集團重新定位企業價值，配合鼓勵提問，以及建立更多元的對話管道，每一步都在潛移默化員工的思維和習慣。隨著各部門、各事業獨立思考和彼此平等交流的機會增加，遠雄黃金圈中提倡的築夢齊飛、夥伴精神以及關係企業間共生、共榮的概念也就逐步被接受與實踐。（在重塑企業文化後，楊舜欽副總經理發現，同仁越來越敢問敢衝。／圖片來源：遠雄集團）

然而，化解內部溝通問題與翻轉企業文化並非一蹴可幾。此時，執行的恆毅力和多元性就尤為重要，例如，賦權管理（empowerment）、空間改造、數位化政策的推行，這些都在培養員工的開放思維，進而具備迎接 ESG 的心態及能力。在推行企業新文化時，如遭遇挑戰與反彈，楊舜欽副總表示，「關鍵是融合企業原有文化及新導入的制度」，注重溝通，漸進式讓集團上下員工能夠理解，並採取行動，以縮短導入新政策的陣痛期。「如今橫向的溝通對話，真切地在遠雄集團內部發生」，夥伴精神正逐步嵌入每位遠雄人的 DNA。

從Why開始，企業也可以有意識地做永續

面對如今持續變動性大環境，企業與環境、社會的關係，也需因應改變，而瞭解「為什麼存在」，堅定組織的核心價值，定調企業願景、重塑文化更顯得無比重要。以建築起家，遠雄回歸產業本質，期待建築場域能有更多意義，讓冰冷的建築，變成充滿生命力的「共生藍圖」，更是連結夢想與希望的起點。

 

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