「多元融合」(Diversity & Inclusion, D&I) 是台灣企業近年來關注的新興議題。總部位於法國的全球第一大餐飲集團Sodexo成立近半世紀，集團員工超過42萬名，該集團擁有豐富的跨文化永續管理經驗。Sodexo於2019年中出版《共同目標：美國D&I和CR的融合》 (Common Purpose: The intersection of Diveristy & Inclusion and Corporate Responsibility in the United States) 專書，說明美國企業多元融合與永續的發展脈絡。

Sodexo集團的全球多元政策執行長Rohini Anand引用該報告內容，撰文指出企業的「多元融合」(D&I, Diversity & Inclusion) 部門 和「企業責任」(CR, Corporate Responsibility) 部門，可透過觀念的溝通與 協作相互學習，於5項領域中創造共好目標 (Common Benefit)。

Rohini Anand撰文表示，隨著企業的大幅進展，現今正是D&I和CR部門團隊發揮整合影響力的最佳時機。這兩個範疇原本分別就具有極高的商業潛力，同時也是企業策略的關鍵，若是兩者互融整合，將更可以發揮強大影響力。

同時，依據Sodexo的最新研究，亦驗證了企業於D&I與CR兩者所追求的目標比以往想像中還更接近、更相似。全球企業應專注整合兩者，以建立共同目標 (Common Purpose)。

D&I和CR有區別也有共通

在永續這個行業中，許多人都很幸運，因為永續這個領域非常迷人。就我個人經驗而言，在企業「多元融合」(D&I, Diversity & Inclusion) 和「企業責任」(CR, Corporate Responsibility) 的兩個部門中，一直都會有更多的工作和探索、與更多專家面談，以及學習更多最佳實踐方法。以至於我們忽略了能夠彼此學習的領域，它比我們想的還要貼近。

我的團隊最近在觀察D&I和CR部門間的交匯點，儘管有很明顯的區別，仍能發現許多現存及新興的共通點。

本質上，兩個部門的專業人士都仰賴透過有影響力的商業案例和嵌入新商業實踐方法的企業運營來建立願景。所有實用的相似處有：

• 都需要培養領導者的支持和參與
• 都仰賴指標和分析來推動進步
• 都致力於創造系統和文化上的變革
• 都涉及外部夥伴關係的經營
• 都使用故事力建立引人入勝的訊息

在這麼多共通點的情況下，部門之間彼此尋求建議也是合理的。但這兩個部門的從業者個別有太多的事情要做，而互相學習通常不會是第一優先事項。我們認為結合這2個部門，將可以創造出5個領域的共同利益。


（Sodexo 研究報告書中多元融合與企業責任的共同利益。圖片翻譯：CSRone）

第一共同利益：人才

《共同目標：美國D&I和CR的融合》專書中一位受訪專家表示，D&I和CR最明顯的共同點，是在幫助企業吸引、招募和留住人才。