企業 ESG 人才需求提升。作者用 ISO17024 國際人員職能驗證，導引出 ESG 人才高效培育解決方案：因應 ESG 高度變動性，人才需求少量多樣化，由專業訓練機構與 ISO17024 驗證機構合作，發展 ESG 人才各種驗證方案。本文概述 ESG 趨勢，並帶出不同領域永續人才的需求說明，以及針對 ISO17024 驗證之介紹。
ESG發展趨勢
去年 COP28 杜拜高峰會議第一次全球盤點，溫室氣體排放不減反增，全球暖化、極端氣候威脅成為企業經營重大風險，COP28 會議也極力呼籲加速淨零減碳行動。淨零將是全球大趨勢，影響直到 2050 年，期待屆時得以克服全球暖化問題。全球加速淨零的行動也使得企業對 ESG 備感壓力，進而尋求 ESG 人才，幫助調適 ESG 挑戰，進而掌握成長商機。下列事件亦使企業ESG 人才需求更加急迫。
- 全球碳定價／碳有價時代來臨：歐盟 CBAM 自今年開始試行出口歐盟高碳排產品（鋼鐵、鋁……）將於 2026 年正式實施、課徵碳稅，美國亦有類似碳稅法 CCA 正在審議，我國環境變遷法的碳費徵收也正緊鑼密鼓審議中。碳成本將成為新的成本項目，全面翻轉現有企業競爭型態。
- 國際供應鏈加速淨零行動：給予我國供應鏈廠商壓力益加增大，要求廠商碳盤查、碳足跡、節能減碳，配合品牌廠商產品碳中和。蘋果手錶（Apple Watch）已開第一槍，我國各層級供應鏈廠商若在 2030 年前沒有適當淨零減碳成績，可能失掉訂單進而虧損倒閉。
- 企業 ESG 揭露透明化：在聯合國主導環境變遷國際倡議，企業 ESG 揭露透明化已是全球趨勢，我國金管會亦要求所有上市櫃公司須 於 2026 年完成企業本體碳盤查，且於 2026 年開始全面揭露 ESG 永續報告書，若有嚴重不實將處高額罰款。
- 綠色金融強力督促企業淨零：在國際倡議赤道原則（EP）、責任投資原則（PRI）、責任銀行原則（PRB）等框架下，COP 高峰會高度期待透過金融影響力促進淨零行動。我國金管會也漸近式要求金融機構對企業 ESG 淨零給予不同融資條件，督促加速淨零。
上述的企業經營壓力，現在還只是初始階段，2030 聯合國際淨零期中目標（全球淨零減碳 43% ）將是個高峰；而 2050 全球淨零目標年，預計會是企業經營另一個險峻的考驗。
ESG人才需求
我國 ESG 領先企業紛紛成立永續委員會，建立 ESG 團隊以回應金管會要求與供應鏈減碳要求；同時推動製程、產品低碳化，低碳新事業、供應鏈低碳管理、數位化智慧化以達成低碳經營。在推動淨零調適及低碳／ESG 轉型過程中，ESG 人才是關鍵。
盤點企業 ESG 人才需求主要有下列三種：
- ESG 部門人員（參考圖1，企業 ESG 核心團隊人才）。
- 企業永續委員會成員：ESG 推行委員會之成員。
- 執行 ESG 調適與轉型相關部門主管與主要幹部：採購部門（綠色採購、綠色供應鏈管理，財務部門（綠電合約管控、碳權等碳資產管理），行銷部門（綠色行銷、品牌管理），總務部門（能源管理、綠建築等），資訊部門（電腦機房省電高效）品管部門（協同各單位推動且維護ESG相關驗證，如ISO5001、ISO45001，RBA），人資部門（配合處理ESG勞工，尤其外勞管理議題及相關評比與驗證），研發部門（進行產品綠色設計與低碳化生產製程改良）
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（企業 ESG 核心團隊人才架構／資料來源：作者整理）
關於 ISO 17024 國際人員職能驗證標準
ISO 17024 人員驗證標準是國際採用的人員專業資格驗證標準，我國由全國認證基金會 （TAF）擔任認證機構（Accreditation Body），是為其六大認證領域之一──六大領域包括實驗室認證、檢驗機構認證、產品驗證機構認證、人員驗證機構認證，最為外界知曉的各種管理系統驗證機構認證（包括品質管理 ISO 9001、環境管理 ISO 14001、資訊安全 ISO27001、職業安全衛生 ISO 45001、能源管理 ISO50001），以及 ESG 碳證與查證機構認證（包括碳盤查 ISO 14064-1、碳足跡 ISO14067、專案減碳（碳權）ISO 14064-2）。
目前在 TAF 認證下，我國 ISO 17024 人員職能驗證計有五個驗證機構各自申請：LED 照明產品人員、非破壞檢驗人員、太陽光電模組人員、兒童遊戲場安全事業人員、專業醫事檢驗師六種領域，每個領域或有不同驗證方案。例如：非破壞檢測人員領域下有七種驗證方案，包含超音波檢測人員、磁粒檢測人員等；又可分為初級檢測師、中級檢測師、高級檢測師等級。
ISO 17024 人員職能驗證對驗證機構有許多特殊要求：
- 公正性、獨立性、保密性、安全性要求（條款4.3、5.1、5.2、6.2、6.3、7.3、7.4）。
- 專業職能要求（條款6.1、6.2）。
- 人員驗證方案要求（條款第八章含8.1、8.2、8.3、8.4、8.5）。
- 人員職能驗證流程（條款第九章）。
展望與建議
ISO 17024 是國際人員職能驗證標準，在世界各國運用已逾 20 年，是解決企業與高等教育人才培育議題最後一哩路的有效工具。其成功的關鍵乃有正確的需求分析與職能模型分析（要隨企業需求、經營環境變動更新），加上訓練機構善加運用 ISO29993 課程設計規劃人才培育訓練解決方案，並持續改善、弭平最後哩路的落差且對焦關鍵職能需求。驗證機構能與訓練機構合作提供適當多元化、多層級的 ISO17024 驗證方案與訓練解決方案，如此人才培育即可快速複製展開。
通過 ISO17024 ESG 人才培育、驗證方案得以成功，則可打開 ESG 專業人才培育的大門，可以為我國淨零轉型更增生力軍。運用此模式更可延伸到綠色低碳轉型培育 AI 人才、數位化人才，綠色品牌人才，將是台灣之幸，對國家競爭力的提升亦將大有助益。
核稿：繆葶
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圖片來源： shutterstock.com
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