2015-02-24 | 作者:CSRone

公關業者重視客戶永續表現

全球最大的公關公司艾德曼中止了與石油業的合作,決定不再承接美國石油協會API的相關業務。這個決定相當大膽,因為該公司百分之十的收入來自這一項業務。API的相關業務向來由其子公司「藍色廣告」負責,而此子公司將脫離艾德曼並自行運作,後者因此不再為石油業的形象宣傳。

企業永續的焦點經常是以製造業為主,而服務業確實也應該負起社會責任,讓整個經濟能徹底永續發展。公關業現正跟上永續發展的趨勢,給其他產業帶來正面的影響。

公關業不等於文過飾非

雖然有人認為公關業經常為有問題的企業粉飾形象,但環境永續的觀念在公關業中確實逐漸得到重視,並以相關政策實行,證明公關業也可以是永續經營的助力而非阻力。

根據英國衛報與氣候調查中心(Climate Investigations Centre)的調查,2014年時有許多公關公司宣稱重視氣候變遷,他們表示如果一間企業不承認氣候變遷的人為因素,那麼他們也不會為這些公司從事行銷工作。

客觀環境因素

在網路與各種通訊裝置普及的今天,企業對環境與社會方面的過失都難以隱瞞,任何知情的人都可以將問題公布在網路上,於是公關手段較不易幫不願永續經營的企業製造出與事實有距離的形象。

此外,由於各方利害關係人也一直在關注永續議題,希望相關內幕可以更透明化,即使是藝術機構的資金,也有人關切其資金是否來自傳統能源產業。在這樣的環境下,公關手段也較難以轉移焦點,永續議題依然要誠實揭露。

 

圖片來源:Matthew Keefe
資料來源:PR Firm Edelman Ends Relationship with U.S. Oil Lobby

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