根據責任投資原則(Principles for Responsible Investment, PRI)所出版的研究報告顯示，越來越多的投資人將永續視為一項機會或是一種企業優勢，但同時大多數的人也認為，企業未能明確表達永續如何與策略跟財務價值有關。報告也指出，57%的CEO表示他們有能力發展永續策略，但只有9%的投資人認為CEO有這樣的能力；且38%的CEO表示他們有效傳達企業價值，但只有7%的投資人認同。從上述的發現，可知企業在傳遞永續資訊上的不足。 

PRI的報告也針對這項挑戰給了一些建議，其中一項－「關注機會與價值」，便是溝通的基本原則，其他的建議則是一些系統性的改變，如長期的承諾、發展投資顧問的知識庫、發展產業矩陣以及與制定政策者合作等，這些都是值得努力的事情，但他們忽略了一個可以大幅減少溝通隔閡的方式，那就是創造強而有力的永續品牌故事。 

這是一件最常被忽略的事情。很少的企業擁有自己的永續品牌故事，但透過這樣改善溝通的方式，他們可以傳達更多的價值訊息並贏得顧客的心，讓他們更願意買單，進一步增加企業內部的動力。然而一個永續的故事可以做到：

-清楚傳達你的價值並引起消費者共鳴

-吸引人群來聽你說出永續願景

-支持更多的永續投資計畫

-將永續故事整合到原本的品牌故事以及企業的整體目標

-讓你瞭解永續投資的品牌價值

-作為衡量後續行動的指引

投資人想要得到的是企業的真實資訊，而永續品牌故事不只可以讓他們找到想要的資訊，更讓這些資訊變得栩栩如生，更容易被記得，並且他們比冰冷的數字更容易與人們產生共鳴。 

一個用心的故事可以有效傳達溝通的價值與效益，妥善的與投資人或顧客溝通，提供他們更完備的資訊，他們也更容易有所回報。 

 

圖片來源：Nick Piggott

資料來源：Storytelling Can Help Better Communicate Sustainability Value To Investors