企業須著眼於收集和提供對於企業本身最具重大性的議題。相關資訊可以讓企業能夠充分理解在經濟、社會與環境的議題中所面對的挑戰與風險。了解相關的利害關係人關注的議題、識別出企業的潛在風險,並進一步的優化企業CSR的策略發展,制定CSR發展的主軸核心。
2.外部溝通:
企業的重大性議題一旦確立,企業可以就相關議題與企業外部的利害關係人或組織進行溝通。在CSR報告中,回應利害關係人所關心的議題,使其了解相關的績效表現,建立起良好的溝通渠道,為品牌加值。
3.內部整合:
結合於外部所蒐集的資訊與內部組織長期的目標進行分析與規劃,將其融合入企業永續發展的策略方向,使公司可充分的利用相關資訊來勾勒出永續性的商業模式的架構。
編撰CSR報告,看似增加了財務成本、降低了營運績效、削弱了企業的競爭力;但事實上,將其報告內容加以分析,制訂出的企業永續發展策略是可以有效的誘發出市場價值、驅動市場的開發進而創造營收。
企業永續發展的藍圖 – CSR報告
企業為了永續經營與世代交替,企業對於經營的重心會由短期的獲利逐漸轉為對長期策略的思考,所以企業必須更謹慎的維護其商譽與品牌形象,並且以超越法規的思維去思考企業永續經營的議題。
CSR報告不僅僅是檢視企業內部的工具,更是對所有企業利害關係人溝通的管道。通過固定公開的方式,呈現企業在經濟、社會與環境層面的表現,並以轉為量化的方式呈現相關的績效,來對外做溝通。
企業面對相關永續發展的議題會隨著時間、空間、商業策略等的改變不斷的調整,所以企業與不同的利害關係人的溝通與對話就越顯重要。
圖片來源:iyoupapa