2014-06-23|作者:

提升企業效能 共同價值觀「很」重要 !

 

成功的企業都有員工共同遵行的價值觀,作為組織文化的重心,不但使企業有顯著的特色,也使公司的表現更為傑出。如果共同價值觀能與企業永續發展相結合,就在社會大眾中形成鮮明的正面形象,還能贏得社會的信任。以下內容會介紹如何建立企業的永續價值觀。

兼顧各類利害關係人

企業須先表明自己重視各類利害關係人,而不是只重視股東,而這個理念需得到董事會的接納,也需要得到中階與低階主管的認同,才能真的造益員工、顧客、供應商、經銷商以及自然環境。

二、薪酬體系配合永續價值觀

企業薪酬體系必須與長遠的永續考量一致,也與共同價值觀一致,藉此鼓勵員工們從永續理念去思考與工作。但是要作到這一點是有挑戰的,因為企業經理人往往是為了創造近期利潤而受雇的,追求長期利益卻常要在短期利益上妥協,企業因此需要相應的配套措施,但要在整個企業完成這樣的配套措施並不容易。

三、貫徹於企業所有部門

若要建立一個屬於企業的共同價值觀,就不能讓這個觀念僅限於CSR的活動與部門,在核心管理部門、行銷部門、生產部門、銷售部門與人資部門都要一致貫徹,才能形成企業文化,共同的價值觀就會瀰漫於整個企業的氣氛與行為。

四、著眼於企業的專業領域

永續共同價值觀與利害關係人息息相關,而要切實造益利害關係人,即需從公司的專業與本質出發,找出公司哪些領域的專業能為他們帶來貢獻。

以藥商而言,他們的主要利害關係人之一是服用藥物的病人,所以可以利用藥廠的醫學專業舉辦相關課程與訓練,讓病人更了解自身的健康議題;就食品廠商來說,他們就需要重視農村的發展與水資源的保護,因為水與農產品是食品的基本原料,農友與環境是至關重要的利害關係人。

五、無論能否獲利都需實踐

永續發展牽涉到很多的事務,企業不能只挑同時帶來短期利潤的,凡與公司有關的都需執行,雖然在短期利潤上有所妥協,長遠來看,卻能保有環境與商譽這些重大的資產。要做出這樣的決定很不容易,但他們將得到難以量化的益處。

六、CSR政策結合共同價值觀

雖然建立共同價值觀與CSR有不少交集,但是兩者其實不完全相同,企業還是需要繼續強調CSR的觀念,針對企業社會責任推出對內與對外的政策,才能更完善的顧及各方利害關係人。

若能夠按以上方法建立企業的共同價值觀,有個相應的營運模式,企業就能造福各方利害關係人,在環境、經濟、社會三方面都達到永續發展的目的。    

 

圖片來源:The City of Toronto

資料來源: http://www.greenbiz.com/blog/2014/06/20/6-steps-implement-csv-your-company  

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