1500家消費產品供應商3年透明度成長30%
美國的非營利組織TSC建立了讓供應商與零售業溝通的平台。平台上有統一的評估標準，供應商可以參考改善其製程，零售業便於管理供應鏈。經過三年努力，這個平台使供應商的永續分數提升了30%。
全球非營利組織「永續發展聯盟」(The Sustainability Consortium, TSC)是一個結合零售業與供應商的平台。旨在運用科技，針對賣場民眾日常的消費品項，透過零售商和供應商的資訊揭露透明平台，達到增進全球永續消費的目標。TSC於2019年9月發布最新年度報告《以透明度達成永續》(“Reaching Sustainability Through Transparency” )。
英美1500家消費品供應商透明度提高三成
報告中指出，過去3年間包括沃爾瑪Walmart、亞馬遜Amazon、 Kroger、Walgreens和Sprouts在內的零售商以及其1500家供應商，所提供的日常產品透明度提高了30.5%。以100為滿分基準，2016年整體供應商的分數是36.8分，2018年提升到44.8分，進步幅度高達三成。
其中，鳳梨這個品項2018年拿下100分。鳳梨品項不論於肥料和農藥施用、食物浪費、童工、勞動權、產量等，都有達成透明揭露。此外，服裝和家用紡織品進步幅度也高，於用水透明度提升33％，工人健康和安全透明度提高30％。
TSC是全球零售業龍頭沃爾瑪Walmart為首於2009年結合學術機構，所成立的倡議機構，旨在以科學數據與創新為基礎，促進消費性產品邁向永續。目前由亞利桑那州大學與阿肯色大學共同管理。
全球消費者每天透過零售商賣場，購買由供應商提供的生活產品，這雙向的連結正是促進永續消費的最佳著力點。
稍早，根據數位諮詢機構iPoint BiS於2018年11月完成的調查報告，數據顯示英美零售和FMCG / CPG產業共250名公司決策高層，有98％的受訪者對永續供應鏈有相當的承諾，更有45％的公司自認「非常投入」。不過，這項研究同時指出有超過一半以上的企業使用了非正式、不清楚的衡量指標。在阻礙永續供應鏈管理的因素中，有44%的公司表示管理供應鏈所涉及的時間太長、花費的精力太多。
TSC與平台技術公司SupplyShift合作，透過科技所建立的創新供應鏈管理平台「永續洞察系統」(The Sustainability Insight System, THESIS)，就是希望可以解決這個問題。
根據THESIS的數據，2018年就已經有英美1,500多家供應商使用THESIS平台。若以100為滿分基準，這些供應商的平均分數為44.8分。相較於第一年2016年的34.4分，整體供應商的分數提升了30.5%。
以產品區分的話，「鳳梨」產業在評分中拿到了最高分70分。這代表鳳梨這項產品的供應商，對於關鍵表現指標KPI（如：肥料和農藥的使用、食物浪費、童工、勞動權利等等）幾乎都達成百分之百的資訊揭露。
另外，自2016年以來，分數成長最高的供應商產業為紡織業。紡織供應商在水資源管理的透明度上升了33%、勞工健康與安全則提高了30%。但其他各個產業在森林破壞、運輸、產品包裝、廢棄物處理項目的透明度，則顯得改進較少。
THESIS關鍵三服務：KPI、產品快照、供應鏈圖像化
THESIS主要提供以下三個服務，來達成促進消費性產品供應鏈的永續目標。
一、關鍵績效指標（Key Performance Indicators, KPI）設定
根據TSC的制定出KPI。KPI的設定有兩個重點：「產品生命週期視角」與「多方利害關係人參與」。
首先，區分出產業與產品類別、審查相關的科學資料，再沿著產品的生命週期研究「熱點」。熱點即為產品生命週期中所引發的相關環境與社會議題。再從這些熱點裡找出可以達成的具體目標，並以相關的國際標準進行評估，最後設計出可以衡量供應商針對這些熱點的改善程度的KPI。
整個研究與設定KPI的過程，不只是TSC單方面的提出，而是讓產官學的利害關係人參與其中，並透過定期的研討會，來對KPI提出增減或修訂。
THESIS作為一個線上平台，供應商可於平台上傳自己的實績，而零售業者透過KPI因此有了統一的標準可以審視每一家供應商的情況。平台更提供數據化的管理，分析目標的達成度、永續的分數，並結合專家與企業的建議，給予供應商改善的方向。
（運輸的熱點與KPI／TSC）
二、產品快照（Snapshot）
產品快照是可公開獲取的文檔，為簡短兩頁的介紹。內容包含產品的定義範圍，還有該產品生命週期的熱點與KPI簡介。
除了讓還未加入的供應商大致瞭解自己的產業熱點與KPI，讓一般民眾（消費者）也可以一窺產品的永續議題。
三、供應鏈圖像化
供應鏈圖像化是將產品生命週期以互動式圖表的方式呈現。可以透過點選圖樣，得知關鍵熱點與KPI。
（圖像化的供應鏈／TSC）
THESIS創造供應鏈透明度的良性競爭
（改善溝通模式／TSC）
數據的整合對供應商來說非常的重要。透過這個平台，供應商分享管理成果給多個合作客戶簡直易如反掌，減少了以往單向溝通中導致的調查疲勞。讓供應商不用疲於應付多個企業的不同標準，讓企業與供應商有了共同語言。給予供應商充足的時間去改善不足的地方，而不是又必須提出其他的調查結果。
TSC 2019年影響力報告《以透明度達成永續》中顯示，供應商對自身的全球運營狀況，有了更深入的了解，從而提高了整個供應鏈中永續相關議題的透明度。對於接受揭露一切KPI達成度的公司，平台也提供「公眾揭露」這個選項，期望這將在消費性產業形成一個資訊揭露的良性競爭。
使用THESIS這個輔助平台，分享供應商的KPI達成度，供應商與企業間資訊更加流通。透過支持這樣的雙向溝通，企業更方便管理供應鏈、供應商更明白該如何改進，創造供應商與企業之間史無前例的商業價值合作，當然最終顧客更成為另一個大贏家。
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資料來源：
1.TSC Impact Report Shows 30% Improvement in Consumer Goods Supply Chain Transparency Since 2016
2. When sustainability needs a two-way conversation
3.How retailers can ensure supply chain sustainability
圖片來源：Pexels
