2016年道瓊永續指數（Dow Jones Sustainability Index, DJSI）日前揭曉評選結果，其中富邦金控今年入選新興市場指數成分股，同時也是多元金融服務與資本市場(FBN Diversified Financial Services and Capital Markets)」類別中唯一且首度入選的台灣金控業者。

富邦金控在商業行為準則、風險與危機管理、資訊與網路安全管理、氣候策略、金融包容性、勞工行為指標與人權等項目排名位於同業前5%，在「人才發展與培育項目」更為同業之首，展現富邦金控從環境、社會與公司治理(ESG)三個面向，實踐企業永續經營的決心與成果。

 

【誠信經營】內稽、內控與法令遵循納入員工個人績效評核

為樹立企業誠信經營文化，打造永續經營環境，富邦金控從2006年起陸續訂定「道德行為準則」、「誠信經營守則」及「企業社會責任守則」，為能讓誠信經營政策確實落實，富邦金控建立嚴謹、有效的會計及內控制度，並由稽核單位負責查核定期提報董事會。公司的新進人員和同仁都必須完成公司紀律規範、遵法的教育訓練課程。全體員工的年度績效考核，除考慮營運績效，內稽、內控與法令遵循的情形，也必須納入個人評核項目中。若企業內部員工發現違法情事，亦可透過內部多種管道舉報，藉以帶動內部員工自律與相互監督之責。

 

【風險管理】採行三道防線風險管理機制，明確規範權責單位

在風險管理方面，富邦金控採行企業風險管理(ERM)模式，將業務活動和營運作業可能產生重要風險都納入監控管理。針對金控業最重視的資訊安全風險，富邦金控與旗下的子公司已通過資訊安全國際標準ISO27001認證，完整控管人員、設備與相關應用系統，防止客戶資料遭竊取、竄改、損毀、滅失或洩漏，以保障客戶資料之安全。為確保風險管理機制有效運作，富邦金控採行三道防線風險管理，明確規範風險控管的權責單位，並由公司董事會監督建立風險管理制度與控管機制。透過完整的風險鑑別與有效的管控機制，支援公司永續經營穩健發展。

 

富邦金控三重防線風險管理機制

 

【職場平等】2015年超額進用身障員工增長比率達53%

員工的穩定性以及人才持續成長與精進，是企業永續經營的重要關鍵，因此富邦金控公平、公正、用心、關心的態度面對全體員工，強調職場的多元與平等性，只要能力及資格符合職位要求，不因任何外在條件因素，而有差別待遇或歧視。同時提供客觀條件較弱勢者（例：身障者）工作機會，2015年相較前一年度超額進用身障員工增長比率達53%；對於女性員工比例偏高的金融業，不因性別在員工發展上有任何不平等對待，女性管理職人數占總主管人數的55.12%，女性員工晉升管理職同樣占合理比例。

 

【人才培育】打造多元且友善學習的職場環境

在人才的培育與發展上，更提供完整的員工教育訓練規劃，針對新進人員、基層、中階、高階等不同層級的員工，依照職能發展規劃培訓課程，配合運用體驗式學習、角色扮演、影片分享等多元的方式，強化學習成效。針對儲備幹部(MA)則規劃有兩年期的培訓制度，同時藉海外研習與導師(mentor)機制，加速金融專業經理人的養成。每年富邦金控也會定期推薦優秀員工，至MIT美國麻省理工史隆管理學院，修習一整年的高階管理課程，培養國際化管理人才。除此之外，為了鼓勵同仁自主學習，富邦金控提供語言進修、學位進修、證照獎勵補助，以及申請留職停薪進修方案，同時透過e-Learning 數位學習平台，打造便利學習的主題與環境。富邦金控為員工打造多元且友善學習的職場環境，在滿足員工不同階段的學習需求的同時，也為企業注入新的視野與變革。

 

【員工權益】重視員工心聲 率先業界簽訂勞資團體協約

為能讓同仁充分表達意見與心聲，除了設置多元的申訴管道，2015年富邦金控首次委託第三方單位進行員工意見調查，邀請金控與轄下子公司同仁共同回饋意見，線上填答內容由顧問公司嚴格保密，同時也針對調查結果進行深度探討，據以擬定行動計畫，並評估下一次員工滿意度調查的啟動時間。響應勞動三法新制上路，2015年富邦金控率先業界，轄下之台北富邦銀行、富邦證券與工會簽訂團體協約，展現重視員工心聲的具體承諾，開啟勞資關係的新里程碑。

 

台北富邦銀行、富邦證券與工會簽訂團體協約

 

【氣候策略】實踐綠色金融／推出國內首張農作物保險

綠色金融已是全球金融業的普遍共識，富邦金控亦積極響應國際趨勢，在授信與投資的主要業務決策中考量環境與社會衝擊，並陸續完成修訂相關政策辦法。台北富邦銀行從2014年開始，陸續開始研擬相關永續發展貸款原則，避免授信對象為對永續發展有負面影響的產業或企業。為更積極將授信資金導入環保與綠能設備及產業，台北富邦銀行亦實施「綠能／節能專案貸款」，提供綠建築、節能改善工程、太陽能板、綠能設備的優惠貸款或專案貸款方案；在投資業務方面，2015年開始，富邦金控之子公司陸續修訂國內外及股票債券投資辦法與政策，將投資標在環境保護、社會責任、企業誠信的表現納入投資風險考量，同時依照投資商品的特性，採行不同的ESG評估方式，落實責任型投資原則(Principles for Responsible Investment) 。

因應全球氣候變遷以及極端氣候頻率增加，同時台灣的農漁業飽受天然災害威脅，富邦金控旗下之富邦產險，2014年設計出台灣第一張法人團體投保的水產養殖保險，2015年也配合政府政策與農委會共同研討，針對高接梨推出台灣首張農作物保險，在2016年初已有實際理賠案例，讓台灣的農作物能在政府補助與保險雙重保障下，減輕天災損失。

 

【低碳企業】明確設定5年中長期溫室氣體減量目標

在日常的企業營運中，富邦也持續推動各項節能與環保行動，包括行舍能源管理、e化節能、高耗能設備置換、資源回收利用，同時透過員工的環保教育訓練、節能競賽，將環保行動落實在日常生活中。為減少溫室氣體排放，自2012年富邦金控導入ISO 14064-1組織溫室氣體盤查系統，成為台灣第一家完成組織溫室氣體外部查證的金控公司，同時以2014為基準年，設定5年減少5％CO2e排放量的中長期溫室氣體減量目標。

 

【金融包容性】連續18年舉辦《小富翁兒童理財營》／建構友善失智症金控公司

在聯合國的倡議之下，金融包容性(Financial inclusion)自2000年初期開始受到矚目，金融包融性(Financial inclusion)主張，社會中的弱勢族群應該在可支付的成本之下，取得所需的金融服務，並透過金融教育賦予足夠的智能以使用金融資源。

為讓金融教育從小扎根，富邦金控自1998年起，連續19年舉辦《小富翁兒童理財營》，以四至六年級的學童為對象，讓小朋友從小開始認識各式理財工具，並建立正確的金錢與價值觀念，另有感於家庭經濟相對弱勢或偏鄉的家庭，更需要金融教育的資源，自2012年起也開始推動《希望小富翁 前進校園計畫》，開放全台國小申請，由台北富邦銀行主管擔任講師，啟發學童思考金錢價值觀，並培養理財能力。未來富邦將更重視第一線學校教師的金融理財智能，推動教師培育計畫，提供金融課程設計與輔助教材支持。

 

2013年富邦金控蔡明忠董事長於「希望小富翁 前進校園」理財教育巡迴講座擔任講師

 

因應台灣社會逐步邁向高齡化，同時罹患失智症人口急速增加，台北富邦銀行與富邦人壽、台北富邦銀行公益慈善基金會、老人福利推動聯盟等合作推動「富邦友善失智計畫」。在企業內部與人壽通路，藉由「失智症長者守護天使」數位課程，增加同仁對失智症認識；分行亦提供簡易心智問卷調查表，鼓勵民眾自我篩檢，或協助家中長輩檢測，把握治療的關鍵時刻；在失智症家庭關懷行動上，富邦金控推動「家庭照顧者支持計畫」，藉由團體的關懷活動與交流，建立互助網絡，讓失智症患者與家庭能獲得更多支持與協助。期望藉由認識、宣傳、行動三個面向的推動，讓富邦成為第一家失智症友善的金控公司。

 

利用北富銀分行外牆呼籲民眾重視失智症篩檢

 

富邦金控的企業永續策略涵蓋ESG(環境、社會、治理)之三面向，以明確權責規範，控管營運風險；推動綠色授信、責任投資、農作物保險、金融教育、友善失智症等產品服務與專案，回應社會現況以及全球環境議題；同時為公司員工打造平等、開放、具發展性的職場環境，積極思考企業內外部利害關係人之需求，結合企業核心的能力與商業模式，發揮自利且利他的正面影響力。

2015年，富邦金控更進一步正式啟動「富邦永續經營(ESG)願景工程」，聚焦於「領航投資」、「驅動創新」、「在地實踐」、「當責授信」及「正向關懷」五大策略，同時參考聯合國永續發展目標(SDGs)，發展短中長期策略以及行動方案，並由公司內部的「永續經營小組」負責方案執行與績效追蹤，並且定期向公司治理及永續委員會，以及公司董事會報告。除了將企業永續融入公司治理結構，也讓同仁透過實際參與環境、社會及治理等各項行動，進而內化成為公司文化的重要環節，持續落實策略性之企業永續經營！