2016-06-30 | 作者:CSRone

魏則西事件催生中國新管理條例

《重點摘要》百度一下,然後他就死掉了?!魏則西事件拆穿了百度搜尋引擎上的華麗排名,不正確的資訊將會使無辜的人民受到極大又無法挽回的代價,爾後知名的搜尋引擎將如何改變關鍵字廣告這樣的商業模式?,新的規範與世人的審視也將改變「資訊的真正價值」。

|| 魏則西事件起源

事件的主角魏則西在大二時被診斷出罹患罕見癌症「滑膜肉瘤癌」,由於這種癌症沒有有效的治療方式,在魏則西與父母奔走各大腫瘤醫院都苦無希望下,魏則西一家人利用搜尋引擎百度,找上當時搜尋「滑膜肉瘤癌症」排行第二名的「武警北京市總隊第二醫院(北京武警二院)」。

該醫院聲稱擁有史丹佛大學生物免疫療法 DC-CIK,強調有效率高達八九成。然而,魏則西父母散盡家財勉強湊到20萬人民幣醫藥費,在經過該療法治療後,魏則西癌細胞仍舊轉移至肺部,追查後才發現,這項技術在國外臨床階段就已淘汰,在中國卻仍被當成最新技術唬弄病患。之後魏則西在接受其他正規療法住院治療後,仍在今年4月病逝,得年22歲。

|| 百度成為眾矢之的

搜尋引擎龍頭百度有所謂的「競價排名」服務,顧名思義這項服務以客戶的出價高低,來決定客戶其網站、產品廣告等關鍵字排列在搜尋結果的排序,當出價愈高,排序就愈前面,百度與 Google 同是全文搜尋引擎,然而 Google 的搜尋演算法排除了人為因素對搜尋結果的影響,廣告置於獨立區塊,客戶的出價並不能單純影響搜尋排序,廣告也獨立在搜尋結果之外,並做出明顯區隔。然而百度的競價排名與搜尋引擎自然排序的結果區隔並不明顯,在先前已惹出一連串爭議。

|| 後續變化1-形象受損,市值蒸發

當品牌形象受損、獲利模式未來可能被迫調整,百度股價在這幾天來直直落,29 日百度在美股那斯達克指數股價還在美股 194.3 美元,2 日一度大跌 9%4 日收盤價 177.86 美元,跌幅雖稍有收斂,算下來短短四個交易日,百度市值蒸發了 56.94 億美元(約新台幣 1,854.36 億)。

百度落難,競爭對手則虎視眈眈,對手 360 搜索在事件後也來插花,表示放棄一切消費者醫療商業推廣。在這次事件後百度會不會就此節節敗退,甚或搜尋引擎 Google 有機會趁勢而入、中國搜尋引擎市場是否形成大洗牌,還有未來這些廠商獲利模式將出現什麼樣的調整,都是值得關注的焦點。

上圖TOMsInsight選取了互聯網廣告的熱門的10個行業,通過技術手段對比了特定時間段內BiduGoogleCPC價格(CPC是指Cost Per Click,廣告投放後按照每一次點擊付費,是BiduGoogle的主要廣告售賣方式)

|| 後續變化2-魏則西事件令中國公布新管理條例

據英國BBC新聞625日報道,中國網信辦在625日公布了新管理條例,要求大陸搜索引擎公司標明付費網搜結果。互聯網信息搜索服務供應商應查證客戶資質,明確付費搜索信息頁面比例上限,並對付費搜索信息逐條加註醒目標識。

|| 聽聽大家的聲音

有人主張「完全禁止論」,搜尋引擎不應列出醫療訊息,以免遭業者商業利用而傷害無知的消費者。另一意見是「有得必有失」:對網路搜尋結果的真偽,政府應加強監管。然而世上無免費午餐,訊息越正確,消費者須付的代價也越高。若每條訊息皆經專家千錘百鍊證明為真後方得刊登,消費者收到的訊息只會更少,他們要為這種訊息付的代價也將高不可攀。

|| 不只假醫療,還能賣假藥

718日,央視新聞頻道《新聞30分》、《每週品質報告》曝光中文搜索網站百度等為假藥網站提供推廣便利、謀取暴利一事,並指出在假藥網站的利益鏈中,百度獲得了其中75%的收益。經過審理查明,這起案件涉及治療風濕、類風濕、高血壓、精神病等多種疾病的藥品,受害患者超過3000人,而且這些受害人遍佈全國各地。在接受調查時,犯罪嫌疑人透露,他們生產的假藥之所以能在短時間內蔓延到全國各地,一個重要的原因竟然是利用百度競價排名,讓假藥網站“成名”。正當製售假藥的犯罪嫌疑人為產品曝光問題大傷腦筋時,有人找上門來,聲稱能幫他們解決這個難題。找上門的人自稱是百度競價排名業務的業務員,他們邀請這些假藥銷售網站參加百度的競價排名。銷售假藥的人立即利用了這個機會。

 

圖片來源:Eugene Peretz
資料來源:看中國科技新TOMsInsight商業周刊中國山東網新聞

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