2015-10-07|作者:CSRone

大眾汽車作弊事件與企業文化

大眾汽車原本還在今年度DJSI道瓊永續中名列前茅,獲得了其汽車產業領袖的榮銜,但是在排放測試作弊事件公開後,大眾汽車的名聲就一落千丈,成為了汽車產業的負面教材。在本次牽涉大量車輛的作弊中,除了追究個別的職員,也該檢討公司的文化,因為不少研究指出,職員的行為往往取決於公司當中的文化。

出問題的企業文化

一個促成員工違背職業倫理的企業文化,通常具有以下要素:

●唯利是圖的目標制定:如果企業完全只以銷售業績、市佔率與贏得新合約為目標,那麼目標帶來的壓力就有不利的影響,逼著員工以旁門左道來達到目標。

●只看業績的獎勵制度:若公司在獎勵員工方面只注重業績,也會鼓勵員工不擇手段去追求業績。

●不嚴謹的檢驗制度:研究指出,在歐盟行駛的柴油車當中,約九成的柴油車排放超出歐盟標準,可見檢驗制度本身就造成職業倫理方面的漏洞。

●缺乏透明度:如果企業文化不鼓勵公開對話,也不鼓勵舉報偏差行為,有違企業倫理的事情就會更盛行。

●總裁不當的領導:總裁能影響公司的價值與理念,如果對總裁而言,獲利比企業責任更重要,並以此為公司願景,全體員工就可能跟著認為,遵循企業倫理是多餘的。

如何建立負責的企業文化

●常向員工有效傳達理念:許多組織都有理念與行為準則,而重要的是讓他們用心留意,組織制定這些規章才有意義,於是這些重要的內容不應只是放在網站上一個冷門的頁面,應該放在顯而易見的地方。

●設立制度獎勵好行為:員工在企業倫理方面若有好行為,公司應像嘉獎好業績一樣加以鼓勵,甚至可以提升這些好員工的職位。

●舉報有違商業倫理的行為:企業應鼓勵員工舉發過犯,並確保舉報的員工不會有遭報復之虞。

●促進責任文化的員工訓練:倫理與責任應列入員工訓練的一環,讓員工了解企業的文化定在各種情況下付諸實行。


圖片來源:Roger W
資料來源:Ethicalcorp

 

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