國內首見統計企業CSR報告書點擊率排序

2018-03-16 | 作者：CSRone

國內首見統計企業CSR報告書點擊率排序

據最新統計，我國2017年共有515家企業出版「企業社會責任報告書」(CSR報告書)，其中有471本是金管會規範出版的對象，佔整體91%。出版CSR報告書不僅符合法律規範，同時兼具提升企業形象聲譽與品牌、創造競爭價值、盤點企業內部作為、落實節能減碳、延攬優秀人才與營運資訊透明等好處。

根據國內企業永續智庫機構CSRone永續報告平台2018年3月的最新統計，2017年我國共有515家企業/機構出版「企業社會責任報告書」。企業社會責任（Corporate Social Responsibility簡稱CSR）是指企業在營運過程中實踐其社會責任的作為，CSR強調企業不僅應對股東負責，還必須於環境、社會、經營等三個層面，對所有利害關係人包括員工、客戶、供應鏈、社區等負責，以達到企業永續與社會共好之目標。

我國金管會規定，企業資本額超過50億以上的上市櫃公司以及與民生密切相關之特定食品業、金融業、化工業等企業，每年都必須出版CSR報告書。CSRone平台這次最新的統計數字，首度突破五百大關達到515本，其中有471本是金管會規範的對象，佔總體報告書的91%。

對企業而言，出版CSR報告書既符合法律規範，同時具有提升企業形象聲譽與品牌、創造競爭差異價值、盤點企業內部作為、落實節能減碳、延攬優秀人才與營運資訊透明等好處。以致於國內大型企業，多數願意每年花費新台幣80萬至100萬元編製一本CSR報告書，甚至願意再多花20萬至30萬元，取得第三方驗證或確信，以提高報告書揭露資訊的品質與可信度。

在編製報告書的過程中，企業CSR小組人員需要動員部門與供應鏈整合數據，還要絞盡腦汁鑑別今年度與去年度的營運績效亮點，企業每年為編製CSR報告書，可謂費盡心血。而參考國內外標竿企業CSR報告書中相關CSR決策方針、CSR策略擬定、CSR活動規劃、量化主題、統計方式、編撰格式、美編圖表等項目，就成為企業暗中較勁、相互激勵的良性學習交流管道。

本刊自2013年正式成立，5年多來主動從企業官方網站以及公開資訊觀測站，蒐集到自願性申報或合規性申報CSR報告書將近2千本，精心建立並維護資料庫，提供給讀者瀏覽。所累計的點擊率，具有長期、穩定的參考價值。為讓企業編製的精美CSR報告書之成果，呈現在民眾面前，本刊首度整理出國內企業CSR報告書點擊率的數據，提供產官學界先進們參考。

壹、統計方式之說明:

一、最新版CSR報告書依規定須於2017年12月31日之前上傳，由於最新版報告書點擊率未達穩定，故本文係以2014年至2016年所出版的企業CSR報告書為分析對象。
二、統計對象共分為四大產業: IT業、金融業、食品業、化工業等。其中IT產業包含: 半導體、光電、電子零組件、通信網路、電腦周邊、其他電子業。

貳、整體發現之說明:

第一、   因應金管會編製報告書之規定，50億以上資本額的上市櫃公司與特定的金融、食品、化工產業於2014年與2015年所出版的報告書之點擊率，大幅上揚。顯示政府法規仍是推動CSR產業的最主要引導力量。
第二、   我國CSR報告書以科技產業、金融產業為主要推手。這兩個產業的標竿企業CSR報告書，一向能吸引讀者點閱。而標竿企業出版的優秀CSR報告書，即使年代更迭仍有極高的點閱率。對於用心經營企業CSR策略，並精心編製CSR報告書的CSR部門從業人員，其努力值得讚許。
第三、   出現公共安全議題，如食品運輸安全、化學汙染等民生或環境安全公眾議題時，相關企業前一年度的報告書之點閱率，亦有累積走高之趨勢。
第四、   排序前5名的CSR報告書點擊率，皆超出該產業的平均點擊次數，似乎說明優秀的報告書總是能夠獲內行人的青睞，瀏覽下載做參考。
第五、   國內CSR報告書編輯型式差異甚大。有些企業只是年度財報的擴充版，有些企業則是精心用圖像式資訊形式編輯，更搭配影音影片與網站互動方式呈現資訊，以達與公眾或投資人充分溝通之目的。

表一 總體CSR報告書點擊率排序

項目	2016 年企業社會責任報告書總點擊		2015 年企業社會責任報告書總點擊		2014 年企業社會責任報告書總點擊
排名	公司	點擊數	公司	點擊數	公司	點擊數
1	聯發科	3,920	台積電	6,110	中華航空	12,659
2	台塑石化	3,128	友達光電	5,807	台積電	6,817
3	遠傳電信	2,936	日月光	5,240	信義房屋	5,306
4	日月光	2,868	玉山金控	5,024	友達光電	4,577
5	台積電	2,430	台達電	4,155	玉山金控	4,113
6	中華紙漿	2,161	國泰金控	4,095	中鋼機械	3,954
7	全球傳動科技	1,957	鴻海科技	3,943	石安牧場	3,893
8	玉山金控	1,915	統一企業	3,723	南山人壽	3,685
9	台達電	1,694	中華航空	3,585	兆豐金控	3,432
10	伸興工業	1,592	中華電信	3,396	鴻海科技	3,400
報告書總數	417本		384本		242本
平均點擊次數	684次		1,343次		1,967次
總點擊次數	約28.6萬次		約51.6萬次		約47.8萬次
註: 報告書點擊率具有時間長期累積之效果

表二 IT產業CSR報告書點擊率排序

項目	2016 年企業社會責任報告書總點擊		2015 年企業社會責任報告書總點擊		2014 年企業社會責任報告書總點擊
排名	公司	點擊數	公司	點擊數	公司	點擊數
1	聯發科	3,920	台積電	6,110	台積電	6,817
2	遠傳電信	2,936	友達光電	5,807	友達光電	4,577
3	日月光	2,868	日月光	5,240	鴻海科技	3,400
4	台積電	2,430	台達電	4,155	日月光	3,379
5	台達電	1,694	鴻海科技	3,943	友訊科技	3,000
6	信邦電子	1,446	中華電信	3,396	健鼎科技	2,966
7	鴻海科技	1,355	遠傳電信	3,175	微星科技	2,732
8	環旭電子	1,283	聯華電子	2,887	啟碁科技	2,717
9	聯華電子	1,167	台灣大哥大	2,725	華碩電腦	2,652
10	啟碁科技	1,165	華碩電腦	2,705	聯華電子	2,593
報告書總數	138本		114本		100本
平均點擊次數	657次		1,449次		1,870次
註: IT產業包括：半導體、光電、電子零組件、通信網路、電腦周邊、其他電子業

表三 金融產業CSR報告書點擊率排序

項目	2016 年企業社會責任報告書總點擊		2015 年企業社會責任報告書總點擊		2014 年企業社會責任報告書總點擊
排名	公司	點擊數	公司	點擊數	公司	點擊數
1	玉山金控	1,915	玉山金控	5,024	玉山金控	4,113
2	兆豐金控	1,438	國泰金控	4,095	南山人壽	3,685
3	永豐金控	1,201	富邦金控	2,723	兆豐金控	3,432
4	國泰金控	1,040	兆豐金控	2,095	國泰金控	2,294
5	中國信託	1,020	中國信託	2,086	元富證券	2,276
6	遠東國際商銀	885	合作金庫	1,977	富邦金控	2,204
7	聯邦商業銀行	869	元大金控	1,966	中國信託	2,056
8	大眾綜合證券	832	台灣人壽	1,893	第一金控	2,053
9	第一金控	793	中國人壽	1,810	三商美邦	2,012
10	臺灣產物保險	787	第一金控	1,780	統一綜合證券	1,953
報告書總數	48本		51本		29本
平均點擊次數	666次		1,306次		1,989次

表四食品產業CSR報告書點擊率排序

項目	2016 年企業社會責任報告書總點擊		2015 年企業社會責任報告書總點擊		2014 年企業社會責任報告書總點擊
排名	公司	點擊數	公司	點擊數	公司	點擊數
1	統一企業	1,455	統一企業	3,723	大統益	2,122
2	台糖	1,198	台糖	2,910	統一企業	2,078
3	福壽實業	1,180	鮮活果汁(昆山)	2,565	台糖	1,886
4	安心(摩斯漢堡)	961	天仁茶業	2,313	大成糖業	1,848
5	聯華食品	921	黑松	2,141	鮮活果汁(昆山)	1,809
6	黑松	850	安心(摩斯漢堡)	2,037	--	--
7	天仁茶業	797	味全食品	1,835	--	--
8	瓦城泰統集團	796	愛之味	1,776	--	--
9	德記洋行	758	泰山企業	1,738	--	--
10	味王	754	聯華食品	1,691	--	--
報告書總數	32本		33本		5本
平均點擊次數	742次		1,453次		1,960次

表五 化工產業CSR報告書點擊率排序

項目	2016 年企業社會責任報告書總點擊		2015 年企業社會責任報告書總點擊		2014 年企業社會責任報告書總點擊
排名	公司	點擊數	公司	點擊數	公司	點擊數
1	大立高分子	905	東鹼	2,061	李長榮化工	2,656
2	東鹼	898	長興材料	1,875	台灣永光化工	2,289
3	三晃	831	大恭化學	1,829	台灣聚合化學	2,149
4	台硝	826	李長榮化工	1,812	台灣杜邦	1,702
5	國泰化工	819	中鋼碳素化學	1,656	南寶樹脂化學	1,689
6	和益化學	815	台灣永光化學	1,524	中鋼碳素化學	1,675
7	聯成化科	795	台灣聚合化學	1,423	中美和石化	1,265
8	李長榮化工	792	台灣肥料	1,405	磐亞	562
9	台灣聚合化學	763	興農	1,385	----	--
10	台灣肥料	761	東聯化學	1,257	----	--
報告書總數	43本		43本		8本
平均點擊次數	609次		992次		1778次

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