「我們CSR同仁都覺得非常沮喪，因為我們很認真作綠化，地方回饋也做得比其他事業多，但為什麼把我們打成黑五類？」亞洲水泥公司總經理特助吳宏能，針對亞泥的挖礦爭議，無奈地說。

吳宏能話才說完，就引發同桌的人熱烈討論。資誠永續副總經理蔡承璋提出建議：「其實新聞議題是突發性狀況，應回歸到產業面的風險控管，不應該跟CSR的內容扯上關係，讓負責CSR的同仁承擔壓力。」 

領導者堅持推動CSR，對公司加分

這是天下CSR四季沙龍夏季場的場面。7月底在天下書香花園舉辦的活動，吸引了近百位關心CSR的人士參與。沙龍由信義房屋與台灣拜耳的分享開場，信義房屋公共事務部副總經理高治華指出，信義從2004年起，推動「社區一家行動計畫」， 13年從不間斷的關鍵在於：領導者具備CSR的理念、承辦同仁的堅持，以及全體同仁的參與。

其中，最大的成功因素，是公司由上而下的一致理念。信義集團不但將「文化公益」納入七大事業群，當股東會質疑「社區一家計畫」每年花費2000萬，會影響EPS。但董事長周俊吉堅持推動，也用業績證明，與本業相關的CSR，對公司是加分。

企業核心職能是起點 也是加速器

台灣拜耳企業溝通部處長黃庭郁，以自身長期推動CSR的經驗，給出四點建議：第一，CSR跟核心職能結合，才能長久。第二，永遠以服務對象的需求為優先，而不是為自己公司思考。第三，推動CSR是永續的，不論得獎與否，皆應堅持。第四，與客戶、供應商結盟，發揮一加一大於二的力量。

其中，黃庭郁分享，發想CSR的第一步，從企業核心職能出發，不但可長可久，也能得到內部同仁的認同。拜耳以醫藥產品為主力，過去舉辦長達10年的科學教育競賽。2014年起，以人、動物、植物為主軸，如：到盲校種葡萄、與狗醫生合作探望血友病童，都是從企業核心職能出發，讓公司內部同仁能發揮所長，獲得參與感，就能長期持續推動。

CSR的核心精神是永續

資誠永續發展服務公司董事長朱竹元，也提出三點建議。首要是在地化，做CSR應由服務對象提出需求，企業端投資人力、物力，才能符合在地需要。其次，CSR最難的是創新，可以朝擴大參與對象著手，如：信義房屋的「社區一家」在2017年新增國小師生組，鼓勵偏鄉學校參與社區營造，就是種創新。

最重要的是，朱竹元提醒，CSR的核心精神是永續。推動CSR要從公司核心職能著手，結合創新元素，長時間的投入，才能有所成。

分組交流 激盪CSR新思維

在分享之外，這次沙龍採取特別的分組討論方式，與會者分成六大組，以三個問題為主軸開啟交流：如何促進公司內部的CSR參與？重污染的產業如何推動CSR？如何應對員工參與有爭議性的社會運動？

來自不同產業、企業的CSR從業人員，不僅分享自身經驗，也提出面臨的困境，透過眾人的集思廣益，討論可行的解決之道。在各組熱烈討論的同時，高治華、黃庭郁與朱竹元，也輪流到各組參與討論，分享他們的經驗，鼓勵推行CSR的夥伴們，不要因為挫折而放棄，而是從中獲得珍貴經驗。

天下CSR夏季沙龍，提供來自不同背景的夥伴，推動CSR的交流平台。透過分享多元的CSR方式，激盪出新思維。經過熱烈的分享，讓不知如何著手的企業，從企業核心職能出發，發想CSR策略。而推動中的企業，能把CSR變有趣，讓同仁從中獲得成就感，更能促進參與，讓CSR的實踐越來越好。

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「CSR@天下」簡介： 1997年，《天下》率先提倡企業社會責任CSR的觀念。二十年來，CSR逐漸受到重視，成為企業成長的第二曲線。呼應趨勢，《天下》在2017年成立「CSR@天下」網站，除了持續介紹最前瞻的趨勢觀點，也搭建起CSR交流平台，期望提升台灣企業價值，打造更美好的社會。

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【天下企業公民TOP100專訪】信義房屋：CSR是把客戶放第一，不是為了得獎
【天下企業公民獎TOP100專訪】台灣拜耳：CSR要結盟，借力使力才走得長久

文章來源：CSR@天下
圖片來源：jphilipg