《重點摘要》勤業眾信的研究報告顯示，美國企業相當重視履歷中的志工經歷，因為願意主動服務的特質有助於日後領導能力的培養。

又來到了畢業季，求職履歷滿天飛，信件有去無回是常有的事，等待總是煎熬的，有想過這其中可能出了什麼問題嗎？

在美國，勤業眾信聯合會計師事務所進行了一項問卷調查，是關於志工經歷在履歷中是否受用，受試者則為2506個有能力直接或間接影響聘雇決策的企業人士。結果顯示80%的聘僱決策者認為志工經歷有助於日後培養領導能力，甚至有高達85%的聘僱決策者表示會選擇性忽略求職者的其他缺點，而這麼作的前提是他有主動參與志工的經驗。但是卻僅有三分之一的履歷有提及志願性服務的經驗，看來求職者都低估了它的重要性。

現今人才輩出，競爭相當激烈，企業正尋求有前途及潛力的員工，調查結果顯示聘雇決策者認為志工經驗能強化溝通技巧與責任感，是一項不可或缺的經歷，如果求職者沒有將此列在簡歷上，將有可能與一個個的職缺擦肩而過。巧妙的是，儘管志工經歷對於人力資源發展有加分作用，但卻僅有47%的決策者的工作場域有真正提供志工計劃。

志工計劃不只有利於非營利機構以及其所屬的社群，對企業與個人都有更深遠的影響，個人能在這個過程中學習合作精神與技能，幫助社會上需要幫助的人，而企業提供志工計劃則有助於吸引與留住人才，並培養新一代的領導者。

圖片來源：Samuel Mann
資料來源：CSRwire、Deloitte