在整體社會的運作，NPO/NGO常補足政府與企業尚未顧及，或未能顧及的部分;而 他們在CSR推動中所扮的角色更是舉足輕重。CSR是企業在大環境中的整合承諾與表現；需要有這第三單位發揮倡議、監督、協助執行、甚至是鼓勵的功能。然而NGO/NPO必須擁有這方面的知識與能力，才可能做專業的參與。當NGO/NPO這方面成熟之日，才是CSR真正能落實之時。