《重點摘要》入選DJSI能為企業增加被投資的機會，與國際CSR標竿接軌，也能提升公司競爭力

道瓊永續指數(DJSI, Dow Jones Sustainability Index)是全球第一個評估重要標竿企業的社會與環境責任的指數，也是現今最具公信力的CSR評比工具。而究竟如何提升企業的道瓊永續指數呢？

 Corporate Citizenship的總監Peter Truesdale有協助企業提升道瓊永續指數的多年經驗，他將其劃分為六個關鍵步驟

• Ÿ   將DJSI思維融入企業營運
• Ÿ   找到對的同事協助與共事
• Ÿ   協助他們回答DJSI問卷
• Ÿ   了解每個問題背後的目的與主旨
• Ÿ   據實以告，對每個問題有詳盡且輔以數據資料的回答
• Ÿ   公司的資訊要完全揭露

 

1. 將DJSI思維融入企業營運

DJSI問卷的題目分為環境、經濟、社會三個面向，包含以下

環境	環境績效/生態效益
	環境報告
	與特定產業相關的指標
經濟	公司治理
	風險和危機管理
	公司制度/執行力/貪污舞弊狀況
	與特定產業相關的指標
社會	人力資本開發
	對專業人員的吸引力和人員穩定性
	勞動力實踐指標
	企業公民/慈善行為
	社會報告
	與特定產業相關的指標

唯有將DJSI思維完全實踐在企業的大小事情上，才能將資料分析透徹。

2. 找到對的同事協助與共事

由於DJSI問卷涉及不同專業領域，而每個員工都有原先各自負責的項目，這時候互相合作就顯得格外重要。通常告訴員工這是執行長下達的命令，員工就會乖乖接受。但是如果採取鼓勵的方式效果會更好，他們會想要證明自己在這個領域是最傑出的。

3. 協助他們回答DJSI問卷

除了在投資者關係部門的同事以外，很少人見過DJSI問卷，因此在填答問卷時，別讓他們孤軍奮戰，他們需要適度的支持與協助。並且告訴他們填這問卷就像在學校考試一樣，這樣的比喻無論是在新加坡或北美，都容易被人理解。

4. 了解每個問題背後的目的與主旨

考試拿高分的首要原則：回答題目問你的問題，而非你自己想要回答的。

設計這份問卷的RobecoSAM大概是全世界最友善的老師了，會在每個問題後詳加解釋基本原理和理論依據，提供一些背景資訊，並且會清楚告訴應答者該題是是非題或需附上公開參考資料等等。

由於每個問題都是高度組織的，應答者不需要設想自己是福爾摩斯百般推敲題意，但最好還是有熟悉DJSI的人在旁解釋會更明確。

5. 據實以告，對每個問題有詳盡且輔以數據資料的回答

如果致力於提高企業的DJSI，數據和資料都必須公開共享，將回答的完整性最大化。而且，DJSI是看數據資料說話的問卷，所以回答裡不要以籠統概要的語句搪塞。試想測驗卷上有十個問題，而你只回答了八題，可想而知你一定不會得滿分，所以在DJSI問卷上回答不完整，也不能拿到分數。

6. 公司的資訊要完全揭露

對大多數公司而言，在填答的過程中，資料的公開與否常常需要思考一番。

RobecoSAM在問卷中要求將資訊完全公開透明化，認為這將有利於股東或投資者了解公司狀況，可是題目要求佐證數據時，公司的文件管理員有時候會拒絕分享，而這樣的隱瞞是無法提高DJSI問卷得分的，所以DJSI准許公司刪去特定商業機密數據。

問卷中也會要求公司得有慈善捐款與稅務的相關政策，以及績效評測系統等措施，且要有三年內的資料，這些都是需要長時間累積的。

此外，也建議能建立CSR資訊平台，系統性地將多項管理績效統一管理，讓資訊更有效的揭露。

圖片來源：Dushan Hanuska
資料來源：Corporate Citizenship、光寶科技DJSI推動經驗分享