ESG成敗關鍵 決策要落實至基層
推動ESG是企業近年的重大議程之一，不過要改變具有慣性的企業組織絕非易事。本文針對高層與基層兩部份反思如何推對ESG，企業經營者能夠參考是否做到這些事項，避免ESG淪為形式主義與口號。
各大企業要從企業社會責任（CSR），再跨足至ESG（環境保護、社會責任及公司治理），表面上看似簡單，但實際上要執行，卻非易事，因為推動ESG成敗的關鍵，一來要看公司董事長或總經理，是否擔綱ESG推動主角，二來最重要落實至基層，否則推動ESG恐淪為「高層喊衝，基層按兵不動」窘境。
ESG是一種新型態評估企業的數據與指標，被上市櫃公司頗為重視，為使利害關係人更加了解上市櫃公司，對於社會責任各種做法與永續發展的績效，不少上市公司每年會參考GRI（全球永續性報告協會）、SASB（永續會計準則委員會），及聯合國制定永續發展目標（SDGS）規定，從經營面、環境面及社會面等層面，廣發問卷，蒐集相關回答，作為ESG推動內容的參考。
一般而言，上市公司的ESG問卷對象，包括投資人、股東、客戶、員工、供應商、承包商、附近社區、學術單位、媒體、政府組織，及非營利組織，希望透過各階層的灼見，真實反映出對SDGs的期待，作為公司撰寫ESG內容的主體架構與推動方向。
上述問卷，經彙總、分析及驗證後，可作為公司撰寫報告書（ESG Report）的主軸，也實際了解公司利害關係人的看法，可說是一舉兩得。
很多上市公司，從推動CSR開始，到最近著手推動ESG，表面上做得有模有樣，但實際推動成敗，則攸關公司主事者，包括集團總裁、公司董事長或總經理的執行態度，無論是CSR或ESG組織架構，都會設立主任委員及推動委員，主導與監督推動。
從經營面來說，包括多元治理、人才培育與接班、經營績效、誠信經營、法規遵循、風險管理、產品品質與技術、客戶關係、供應鏈管理、自製與外包管理等面向，都是推動ESG主軸。
從環境面觀之，氣候變遷對策、綠色產品／服務、能源、水資源、廢棄物管理、溫室氣體排放與減量，及公司環保問題申訴機制等面向，也是推動ESG的重點。
從社會面來看，顧客隱私管理、社區參與、勞資關係、薪酬與福利，及供應鏈的勞動條件等相關議題，均是推動ESG的關注議題。
平心而論，若集團總裁、公司董座或總經理，都掛名早期CSR委員會主任委員，或現在的ESG委員會主任委員，高階幹部或熱心基層員工擔任推動委員，應可發揮「上行下效」的效果；否則，公司推動ESG，恐淪為形式主義，無實質意義可言。
