對於投資界,「ESG」已經廣泛被使用的術語並且被充分理解,因此與投資人交流的場域或發言時,最好使用ESG專業術語。至於其他的溝通對象包括:客戶、員工、媒體、公眾等非投資人等對象,則可以使用「永續」(sustainability)、「責任」(responsibility)或「影響力」(impact)等語彙。
thinkPARRALAX報告中,還提供Nike的案例為參考。全球運動品牌Nike所出版的企業社會責任報告書,是採取整合性報告書 (Integrated Reporting, IR)框架。針對投資人,Nike也出版一份以SASB框架為編製原則的報告書指引。同時Nike為妥善與消費者、員工溝通,更在官網永續專區放置影響力故事。
這部影片是以廣東莆田豐泰公司一位女性李姓員工為主角,呈現她在豐泰工作將近40年,從基層小作業員做到廠區總經理的成功奮鬥故事,以彰顯Nike企業文化重視人的價值,建立品牌形象。
企業應該鑑別出關鍵利害關係人,以及其所關注的重大性議題後,進行分眾撰寫,才能讓溝通對象更容易接收到企業所想傳遞的資訊。這兩種不同的撰寫目的,並不代表「績效ESG展現」與「建立形象」是互相排斥的。企業可以選擇以「整合性報告書」(integrated reporting, IR)的框架,來囊括這兩種目的,但仍需要注意避免前述的缺點(例如:報告書內容過於空泛,讓人難以掌握)。
至於,根據thinkPARRALAX的觀察,傳統的紙版永續報告書有下列缺點:
缺點一、ESG表現甚難比較
儘管在報告書編制上,有發展已久的GRI準則,也有如SASB更面向投資人的新興準則供企業依循。不過,對於ESG的評分,目前並沒有一項統一的標準,意即:同一間公司在不同評估機構的ESG表現可能有所落差,令投資人無法適從。
缺點二、報告書篇幅過長、內容空泛
現今的永續報告書動輒上百頁,想要一次提及所有面向,卻也容易導致內容過於空泛,並且編製報告書的資金與人力,支出費用甚高。
缺點三、報告出版間隔太久
現今永續報告書出版週期大約為一年一次,無法及時反應企業的ESG作為。
缺點四、永續報告和商業策略兩者脫鉤
企業為了將永續報告書和財務報表脫鉤,刻意彰顯CSR活動公共形象,卻淡化商業的描述,使永續報告中缺少商業策略,令利害關係人無法作詳實分析。
這份報告中thinkPARRALAX亦提及的投資人4項關注焦點。
焦點一、投資人關注長期策略
早在2020年的諸多影響全球的不可預期風險出現前,ESG的相關投資就已逐漸在金融界佔據主流地位。2018年全球永續相關投資就已超過30兆美元,在ESG越加被倡議的此刻,ESG投資就會持續升溫被關注。
投資人十分重視ESG議題和企業ESG績效之間的連結。ESG評比機構在投資界中扮演日益重要的角色,而不同評比機構對於企業的ESG表現,有著不同的評價依據。而現今企業永續報告書的編制方式,較少將ESG議題連結到財務表現上。企業的永續報告應該讓永續議題和經濟績效,做更密切的連結。