2018-08-21|作者:Bob Langert/編譯:CSRone 葉芷廷

7C+1H= 成功永續領袖的特質

(本文作者Bob Langert於1983年進入麥當勞集團工作,2006年成為永續事務首席副總裁,他於任內推動麥當勞均衡菜單並引領供應鏈為環境永續許下承諾,同時他也是2020年麥當勞永願景與框架的主導者。)

《為善而戰: 麥當勞邁向永續之旅》(The Battle to Do Good: Inside McDonald’s Sustainability Journey, Emerald Publishing於2018年1月出版) 這是我剛完成的著作,直到最後的編輯程序,我才深深領悟到一個至關重要的要素:究竟永續領導者是「如何」讓這些改變發生的。

這就是為什麼我啟動GreenBiz專欄訪問現今永續領袖的原因,我想要探究領導者是「如何」做到永續經營的。當然,永續做出「這些事」這是很重要,然而這類想法最後大多淪為空談。最重要的是,這些領袖是「如何」完成這些「這些事」。

觀察不同領導風格的出色領袖如何創造改變

在我30年的永續職業生涯中,我觀察了相當多出色的永續領袖。從麥當勞企業內部到供應商、外部的非政府組織、學術和企業的合作夥伴等層面,我很幸運地看到許多勇敢的領袖,他們是如何以截然不同的領導風格,創造出相當顯著、甚至是革命性的改變。

我的這本書中,以美國環境保護基金會(Environmental Defense Fund, EDF)主席Fred Krupp如何為了與麥當勞建立共同減少廢棄物的合作關係,而與昔日攜手為環境努力的夥伴走到分道揚鑣的故事,作為書的開頭。

書末則以麥當勞供應鏈和永續發展長Francesca DeBiase、世界自然基金會(World Wildlife Fund)的Jason Clay和最大牛肉加工集團JBS的發言人Cameron Bruett之合作與支持麥當勞減少佔用自然資源,同時仍維持營養價值而研發的「永續牛肉(sustainable beef)」之新里程碑,作為結尾。

在深入剖析以上這些人物的特徵後,我歸結出這些永續領袖的8大共同點:

勇氣 (Courage):理解並接受、甚至享受「改變」伴隨著「抵抗」而來的事實,作為永續領袖必須擁有足夠的韌性,面對迎面而來的痛苦。

信念 (Conviction):領導永續性的改變不容許優柔寡斷。堅定不移的信念就像主畫面一樣,是帶領他人的必要氣質。

智慧 (Cleverness):我的意思是聰明、有創造力、創新的正面特點。永續議題的解決辦法,通常需要創新的處理方法。

反向思考 (Contrariness):永續代表的是對於現狀的改變,因此「反向思考」具有導向正面的助益特質。雖然美國前總統Woodrow Wilson曾經說過:「如果你想要樹敵,就試著改變某些事。」諷刺的是,一個真正好的領導者應該懂得如何啟動反向思考,並且有辦法吸引別人,一頭栽進這個任務。

合作 (Collaboration):就算永續領袖擁有相當堅定的信念,他們仍需要擁有聆聽及願意接受改變及適應的胸懷。

愉快 (Cheerfulness):儘管永續議題的本質是嚴肅的,保持愉快會帶來意想不到的效果。正面、樂觀的態度是建立支持的最佳途徑。

魅力 (Charisma):這裡的意思不是你必須要有吸引人的個性,因為沒有一種個性是絕對吸引人的。好的領袖都擁有的能力是能夠「吸引他人注意(attract attention)」與「使人欽佩(admiration)」,並由此贏得信任。對我來說,這是影響他人的藝術,也是永續性領導最具決定性的要素。

謙遜 (Humility):大多數的優秀領導者,都不是很願意讓我將他們的故事作為書中焦點。當他們閱讀草稿時,他們都要我降低放在他們身上的焦點。因為他們認為,能夠成功製造改變的功臣,是一個龐大的團隊與一群利害關係人,而不是任何一個人。這樣的謙虛來自他們的實力。這些領袖只專心做他們認為對社會與商業有益的事,對於圖謀功勞或譁眾取寵,不感興趣。

資料來源:The 8 attributes of successful sustainability leaders
圖片來源:rawpixel


延伸閱讀:
100天掌握關鍵要領!7位資深CSR業師傳授心法
5種方式說服資深主管參與CSR

GRI Tool
GRI Certified Software & Tools Program