2019-04-24|作者:CSRone 郭姿儀

【會場直擊五】跨界夥伴三大關鍵:動機、成功範例、共通語言

由CSRone永續報告平台、資誠聯合會計師事務所、政大信義書院、台灣永續能源研究基金會共同舉辦的「第五屆永續報告分析發表會」於3月22日下午,邀請日本精工愛普生集團 (EPSON) 經營企劃室課長增澤孝介、UL環境與永續部總監Grand French、台灣企業永續學院秘書長申永順與立法委員林靜儀,針對「永續發展的夥伴合作趨勢」進行專題分享。隨後並由台灣企業永續研訓中心秘書長李育明主持座談,邀請前3位講者與UL環境與永續部經理Ellen Shieh,針對「形成永續夥伴關係的策略」進行對談,為實踐永續夥伴合作帶來嶄新的策略思維。

增澤孝介:永續發展立基於企業核心理念 夥伴關係才能更強化

日本精工愛普生集團 (EPSON) 企劃室課長增澤孝介首先以EPSON的核心理念「省、小、精」最為引言,強調企業的發展都要立基在自身的核心理念上,並在不同的事業中創造新的目標。而這些新的目標需要用於「解決真正的問題」與「創造新的價值」,確保企業對於利害關係人、環境、社會的存在價值,跳脫只是單純銷售產品的思考模式。

增澤孝介提到愛普生集團的「EPSON 25」計畫,便是以其核心理念所發展而來的長期目標,期望在2025年創造「人、事物、資訊」三者之間的連結,並且在環境、經濟、社會各面向上,皆產生實質影響力。而此計畫也連結了13項SDGs,與世界永續發展的趨勢共同前進。不僅是創造企業自身的效益,更透過多元的合作關係,解決問題,讓社會更趨美好。

全球的資源有限,這代表我們正面臨著危機,需要與夥伴共同合作建立可以永續發展的社會,且未來將在產業界、學界等創造更大的力量,共同邁向永續發展。


Grand French:投資人重視企業非財務表現 訂立明確KPI極為重要

UL環境與永續部總監Grand French首先說明,聯合國於2000年提出的千禧年目標 (MDGs)後,發現若要實踐永續發展,需要企業的力量一起加入。因此在2015年提出了永續發展目標 (SDGs),提供企業許多創新的商機,主要可歸納為有四大面向:「食物與農業」、「城市」、「能源與物質」、「健康與福祉」。企業的切入點多元,舉凡回收、電池、循環經濟、遠距醫療等,都是企業的新興機會。

而現今也有越來越多投資人重視企業的非財務表現,尤其是環境面向相關的財務揭露,更是影響投資決策的一大要點。而企業該從何得知自己是否在非財務面向上有進步,需要倚賴的方法就是針對目標訂立明確的績效指標 (KPI)。但是目前大部分企業仍然面臨將績效實際量化的障礙,UL環境與永續部總監Grand French與我們分享三大原因為:

1. 內部組織資訊未整合
企業內部零散的資訊蒐集不易,無法呈現整體樣貌。舉例來說,「SDG13 氣候行動」的相關資料多元且複雜,需要系統性的管理工具協助全面且有效地收集數據,將量化的績效具體呈現,進而管理目標的實踐過程。

2. 發展策略未結合趨勢
企業使用共通語言來溝通是很重要的一件事,現今的趨勢發展下,如SDGs、GRI準則等框架,都是企業用於檢視自身發展、鑑別計畫效益、發覺產業趨勢的重要工具。如果企業本身沒有與時俱進,很容易會在訂立目標時遇到瓶頸。

3. 非財務表現的呈現方式未量化
企業對於非財務表現的呈現方式多著重於「文字」陳述,而非以「數字」呈現,顯示企業並未將非財務表現轉化為實質可見的效益。因此,便不容易觀察與發覺其效益。

Grand最後提到,永續的「初衷」即是為了「下一代」著想。從16歲的瑞典女孩Greta Thunberg開啟的「每週五罷課行動」就可以明顯看到,「下一代」的聲音需要被重視,而我們這一代的每一個選擇都是影響著下一代的關鍵。

申永順:給魚吃不如一起釣魚 CSR需要利害關係人一起參與

台灣企業永續學院秘書長申永順將企業發展CSR的階段分為三個指標,並且用通俗易懂的「吃魚理論」來比喻這三個階段。

CSR 1.0「慈善捐贈」就像是直接給肚子餓的人魚吃,僅能產生一次性的影響力。
CSR 2.0「納入策略考量」就像是教肚子餓的人如何釣魚,讓影響力不會因為沒有資源投入而中斷。
CSR 3.0「整合為策略」就像和一群人一起去釣魚,形成夥伴關係、共享收穫,讓影響力不只是擴及他人,更產生了利己的效益。

在CSR個階段發展的過程中,與利害關係人「議合」(engagement)極為重要。不同的利害關係人對於企業有著不同的期待,企業在溝通的過程中,其實不僅僅是創造利害關係人的價值,也是替企業本身尋找夥伴的絕佳機會。藉此將企業的CSR發展策略化,逐步邁向CSR 3.0,形成利己利人且互相信任的夥伴關係。

申永順總和提出企業CSR策略發展時的三大要點:
1. 永續發展的內涵須融入CSR的環境、社會、治理議題中
2. CSR必須結合企業核心能力,擴大企業自身的影響力
3. 要形成跨領域的合作關係,讓更多利害關係人在過程中獲得效益

林靜儀:實踐永續發展 女力不可少

SDGs成為世界共通的語言,讓永續發展有了一致溝通方式,更得以朝向共同的目標邁進。在世界永續發展的趨勢下,台灣也在各界紛紛投入許多力量,共創永續的未來。

2017年成立的「立法院聯合國永續發展諮詢委員會」,以推動SDGs為目標,在國際間推動外交,對內則是以SDGs為檢視施政成效的基準。台灣的民眾普遍對於SDGs的概念不太了解,且不清楚國際間對於永續發展議題的討論趨勢,因此外來將會針對此部分深耕,強化台灣民眾對於SDGs的認識與理解。

林靜儀提到,在諮詢委員會中,大部分的成員是由女性立委組成,這代表著女性打破刻板印象的重要步伐。以往女性力量常常是在社會面向的議題上發揮,而永續發展強調的是經濟、環境、社會三者均衡發展,意味著女性突破傳統思維,在經濟發展上也有所著墨,發揮實質影響力。

永續發展是台灣國際化、產業轉型的機會,以往「永續」與「發展」常會被切成兩個區塊來討論,但實際上兩者其實密不可分。林靜儀期盼藉由此諮詢委員會的成立,不僅深耕台灣的永續議題,更要擴展台灣在國際間的影響力,讓世界看到台灣的「永續力」。

形成跨領域合作關係 三大關鍵:動機、成功案例、共通語言

在綜合座談中,申永順隨後並針對「如何形成跨領域合作關係」提出看法,他表示「動機」與「成功案例」是推動企業跨出經濟領域的重要動力。如果企業將CSR視為企業的包裝紙,而非企業的內涵,那麼在與利害關係人議合時,便不會真的思考到後續的夥伴關係形成。此外,產業間的成功案例,也是企業在選擇形成夥伴關係時的動力來源之一,若是有足夠的案例驅動企業朝此方向前進,便可以降低企業在不確定的情況的形成的風險。

此外,UL環境與永續部經理Ellen Shieh(上圖左一)則是強調,不同單位對於同一事件的理解與考量點大不相同,若是貿然直接對話,效果可能不彰。需要在此之前先找到共同認為重要的要素,並且以適當的「共通語言」進行對話,才能達到有效溝通的目的。林靜儀則表示,面臨永續發展的議題,產業界一直走在最前端。而在此情況下,各企業就要發揮帶領者的角色,攜手各利害關係人邁向永續發展。

 

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資料來源:CSRone
圖片來源:CSRone


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