保險業新里程碑：國泰人壽核心產品通過 ISO 14068-1「產品碳中和」認證

重新定義無形服務的碳邊界：從營運流程到產品生命週期

保險雖屬無形金融服務，但其完整營運鏈仍涉及碳排放，從保單招攬、核保、收費，到理賠與客服皆需消耗資源。國泰人壽此次產品碳中和計畫，鑑別「旅行平安保險」與「帳戶型醫療終身保險」新契約完整生命週期所產生的碳足跡排放量，並進一步識別流程中可介入的減碳契機，也顯示「碳管理」是各行各業都能參與的永續議題。

在全球「淨零排放」浪潮推動下，國際標準組織於 2023 年發布 ISO 14068-1：碳中和標準，為碳中和目標提供一套明確、具結構性的管理框架，並強調「先減量、後抵換」的層級原則，要求組織必須先設定並執行符合科學基礎之減量路徑，才能針對剩餘排放進行抵換，同時確保相關資訊具備透明度與可追溯性。

國泰人壽依循此標準執行，並以最貼近日常生活的兩項產品作為示範，讓永續行動與保戶需求相互結合，提升社會對氣候議題的認知與參與度。同時亦承諾將持續公開相關成果，以數據驗證無形服務的減碳潛力。

國泰人壽的氣候承諾植基於科學基礎減量目標 (SBTi) 以及 2030 年 RE100 的目標，透過推動營運節能、服務數位化、流程無紙化等具體減碳行動，作為年度減量目標達成的支柱

本次「產品碳中和」成果，是在確認內部減量成效後，針對剩餘排放採取抵換行動，展現國泰人壽邁向 2050 年淨零目標的穩健進程。兩項產品的先行驗證，也象徵保險業將環境永續策略落實到產品服務中，拓展氣候行動的邊界，推動產業向「與地球共好」的方向前進。

（資料／文內圖片來源：國泰人壽新聞稿，首圖來源：Gabrielle Henderson）