知識財富誠可貴 ESG值價更高 - 眺望商周雪球運動的ESG里程碑
在ESG的浪潮底下，媒體業的作為是什麼？商周給出的答案是 「知識雪球運動」，從知識的分享，為報導帶來ESG價值和影響力，並期待有朝一日帶動且改變媒體產業風向。
ESG這幾年為什麼這麼夯？各行各業總喜歡把ESG掛在嘴邊？是因為人們面對太多的挑戰 – 極端氣候、新冠疫情、數位落差加上能源失衡？集各國菁英的智慧，如今已有全球共識的SDGs17項大目標169條細項子目標，有心人可見端倪；無非希望弭平貧富落差、城鄉落差、資源失衡、機會失衡、環境失調、社會不公等等，呼籲分享合作，為永續誠心盡力。
優質企業與機構一直以來也都誠心致力，從慈善公益到文化教育，從創新到分享；但整體而言，似乎緩不濟急、難以到位。企業如真心要落實ESG，植入營運DNA，全員、全時與全心是基礎關鍵，但是談何容易。此時此刻，去蕪存菁的跨界知識與know-how、實際的體驗與互動的探索會是一條可選擇的捷徑嗎？這時，我們看到商周在台灣的永續池塘，丟了一顆稱為知識財富自由的鵝卵石 – 知識雪球運動，期間是2022年初冬去春來的那個月，邀了包括富邦、微軟、友達等不少知名企業，在岸邊一起共襄盛舉。兩周內吸引超過400家企業參與，發出將近25萬個知識紅包。CSRone永續智庫期待也好奇這財富雪球會滾得多久，引起的漣漪又會有多遠、多深。
數日前，CSRone永續智庫有機緣與商周集團總經理朱紀中先生有一席針對ESG的談話，得以一窺丟出這顆價值新台幣4億元的圓石的起心動念和內涵；了解一下這究竟是商周的品牌行銷或是ESG的啟動宣誓，會成為知識產業ESG的未來經典案例嗎？
以下為朱總的分享 : 「ESG在商周，萌芽於2019年，因應世界永續趨勢，我們最大控股公司城邦媒體控股集團已明訂政策，開始有系統地逐漸植入於業務運作中，其中最主要的精神是商周多年的堅持 - 確立『媒體透明度』，不論是流量還是發行量，我們都要用真實正確的數字呈現；此舉不僅能彰顯真實的媒體價值，建立合理商業模式的基礎，不會為求利潤而不擇手段，譬如，我們一定會謹慎審核，婉拒不適的廣告刊播。」
「我們直接從編輯台政策著手，過往商周編輯台選材多以『商業為導向』，常以EPS的高低做為報導標準，如今卻更在意報導對象的ESG價值和影響力。從2019年開始，我們直接將ESG報導的規劃納入編輯成效的KPI，期待帶動並改變媒體產業風向。其中能源議題的急迫性，包含綠電的來源、費用、分配等，是商周特別關注的焦點；時下最夯的『淨零碳排』也是備受關注的報導議題。」
「了解使用者需求及痛點，從實體到數位，打造共學平台，一直是商周集團的願景，也是持續致力經營的商業模式。分享累積多年的知識內容，與優質企業品牌的UGC（使用者生成內容）在共學圈內彼此交流，將「書中自有黃金屋」概念具體化。因ESG趨勢，COVID-19疫情的催化下，使用者接觸資訊的模式產生巨變，眾所周知數位轉型成為企業求生必然；但從技術面而言，已不僅是透過網站平台取得資訊，而是轉向行動裝置、習慣使用APP，重新思考如何真切落實數位轉型，也是這次『知識雪球』計畫的驅動力。同時，為求創造消費者的感官創新，期待與年輕世代產生互動交流，也與許多新媒體合作，像是Dcard，可以帶出很多不同的觀察與體驗。找到理念相近的合作企業、媒體夥伴，建立起媒體信任，創建出共好的媒體生態系。也因此結合多元內容，不同世代的觀點得以交流，賦予這個共學平台跨世代的新意義。服務中小型企業是另一項重點，相較於上市櫃大型企業，我們發現中小企業更需要協助，例如商周的CEO學院雖以大企業為標竿，卻是從中小企業視角出發的。」
「值得一提的是，這次計畫最嚴苛的監督力量居然是來自內部同仁，特別是編輯部同仁，開始時有許多不滿意的聲音，諸如設計不夠直覺、紅包很像詐騙等等，此類的洞察與建議，就成為平台能夠持續調整、聚焦，瞄準使用者需求的主要動力來源。除了技術工程團隊持續的修正外，我自己每天早上起來，第一件事就是刷這個APP，希望透過不斷地滾動修正，帶給使用者最好的內容體驗，進而實現『知識雪球』計畫的真實意義。」
建立均衡社會的關鍵的確在於學習、教育與知識，內容與知識產業在ESG的理想世界中，有無庸置疑的重要性。然而網路與行動媒體平台比比皆是，加上資訊爆炸，知識內容產業經營需要投注可觀的資金與時間成本，合宜的內容以及與時俱進的優質數位技術，加上需融入ESG的精神、規範與周而復始的檢視與創新，不是一項媒體的企業社會責任活動就辦得到的。「知識雪球」計畫，是近期少見攜手利害關係人，以媒體核心業務發揮ESG價值的策略。知識內容產業的積極參與和承諾是ESG價值在台灣落實的充分與必要條件，我們引頸期盼！
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資料來源：CSRone採訪整理
圖片來源：商業周刊
