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  2. 【CSRone】COVID-19 企業及時因應指南
  3. COVID-19 企業及時因應指南
  4. 如何專設疫情應變指揮中心

如何專設疫情應變指揮中心


指揮中心具備疫情應變中關鍵的領導力和組織能力,並賦予領導者領先、掌握疫情影響的最佳機會,而不是只能對疫情的影響作被動式應變。

常見危機管理失敗的共通點,是被動式的根據危機的需求而致,面對危機我們可以藉由四重步驟達到最佳風險管理防禦:

1)掌握當前疫情狀況,並準確預估疫情發展,以及進一步評估將對公司營運產生如何影響。
2)決定並計畫必要的即時和策略行動,迅速建立務實、機動性高的營運模式。
3)擬定情境對策和情境假設的壓力測試。
4)以具紀律且具效能的方式提供解決方案,且須具足夠的內部靈活性策略,以應變最新的關鍵發展。

麥肯錫為企業設立指揮中心提供以下組織架構的建議:



中樞整合團隊
中樞整合團隊為各大分支團隊的任務調配負責人。中樞整合團隊職責總結如下:

  • 作為公告解決方案的唯一依歸
  • 確保在需要的地方、時機部署足夠的資源
  • 根據情境和危機觸發因素,協調所有團隊工作流程中的補救措施
  • 藉由圓桌會議與其他演練的協助,讓團隊負責人熟悉不同情境
  • 重新審視公司危機管理和企業永續運作計畫
  • 情境模擬分析
  • 不忽視其他潛在、現有風險


勞動權益維護、供應鏈穩定、顧客契合、財務壓力評估、相關建議行動如下。
 

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COVID-19 企業及時因應指南
  • 董事會注意事項
  • 如何專設疫情應變指揮中心
  • 支援 NGO 夥伴
  • 支援在企業價值鏈中的弱勢人員
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