指揮中心具備疫情應變中關鍵的領導力和組織能力，並賦予領導者領先、掌握疫情影響的最佳機會，而不是只能對疫情的影響作被動式應變。

常見危機管理失敗的共通點，是被動式的根據危機的需求而致，面對危機我們可以藉由四重步驟達到最佳風險管理防禦：

1)掌握當前疫情狀況，並準確預估疫情發展，以及進一步評估將對公司營運產生如何影響。
2)決定並計畫必要的即時和策略行動，迅速建立務實、機動性高的營運模式。
3)擬定情境對策和情境假設的壓力測試。
4)以具紀律且具效能的方式提供解決方案，且須具足夠的內部靈活性策略，以應變最新的關鍵發展。

麥肯錫為企業設立指揮中心提供以下組織架構的建議：



中樞整合團隊
中樞整合團隊為各大分支團隊的任務調配負責人。中樞整合團隊職責總結如下：

• 作為公告解決方案的唯一依歸
• 確保在需要的地方、時機部署足夠的資源
• 根據情境和危機觸發因素，協調所有團隊工作流程中的補救措施
• 藉由圓桌會議與其他演練的協助，讓團隊負責人熟悉不同情境
• 重新審視公司危機管理和企業永續運作計畫
• 情境模擬分析
• 不忽視其他潛在、現有風險

勞動權益維護、供應鏈穩定、顧客契合、財務壓力評估、相關建議行動如下。