展望未來，自來水與國計民生的依存關係，將更加密切，其所創造的外部附加價值，如促進產業發展、提高國民生活品質等效益，將在國家發展、社會進步的環節上扮演更重要角色。台水當貫徹「品質、創新、信賴、專業」之經營理念，勇於面對未來種種挑戰，繼續傾聽各界的回饋，在公司治理、經營效率、客戶服務、員工照護、環境保護等方面盡心盡力，更希望能以創新之思維及技術，朝向綠色、節能、環保而努力，以及促進人類整體或弱勢族群福祉而邁進，落實台水對社會應負之責任，為公司相關利害關係人，開創出多贏之局面。 目錄： 經營者的話 永續關鍵議題 1.台水簡介 2.當責治理，提升效能 3.質優量足，感動用戶 4.照護員工，樂活職場 5.節能環保，呵護地球 6.關懷弱勢，回饋社會