2020-12-14|作者:食力/勵心如

網路讓供應鏈每個環節都能被挖出來!從桂冠巧克力湯圓事件看到「ESG」重要性

福灣巧克力的性騷擾事件讓委託福灣進口原料的桂冠也被延燒,2020年12月7日斷然宣布停產巧克力湯圓產品,即時和福灣切割。這個動作代表什麼意義?

「這件事情看起來很荒謬,但也可以看到ESG是多面向的。」優樂地永續服務公司執行長蔡承璋說,供應鏈管理要特別注意是否有相對的利害關係風險,企業必須多方面都要注意,才能做好ESG。

消費者意識推動永續落實,年輕世代對於永續感認知高

優樂地永續服務總監張瑋珊進一步說,像是桂冠僅是透過福灣採購原料而已,但是消費者還是會因為福灣的道德瑕疵、而抵制桂冠的產品,這可以看出消費者意識在推動永續的落實,特別年輕世代對於永續感認知很高,「現在網路會把供應鏈每一層都挖出來,所以即使是B2B(企業面對企業交易)公司,還是要做好永續。」

優樂地董事長朱竹元過去在櫃買中心、資誠永續發展共任職30年的時間,2018年退休後,在2019年初創辦了優樂地永續公司,希望延續過去在資本市場協助公司做好公司治理、企業永續發展的任務。

「倡導永續不應該有門檻,創新服務模式讓企業有概念可以導入,創造永續的無限可能。」朱竹元說,未來客戶、供應商、國際規約都會影響企業要朝向永續發展的方向走,「中小企業要有認知和理念,把思維變成行動。」

優樂地結合桌遊、AR,幫3大金控、統一超商做CSR

優樂地運用桌遊、網頁遊戲、AR、密室脫逃等創新形式來做遊戲化教學,提升溝通效益,要讓永續成為各公司員工、主管都能理解的語言,包括富邦金控、中信金控、國泰金控等3大金控,到超商龍頭統一超商、電纜龍頭大亞電纜都是客戶。

朱竹元說,食品產業像是統一超商是通路,他自己怎麼對於中游、上游也有責任在。「過去台灣發生很慘痛的食安事件,通路自己要很留意,現在產品不是只有上架就好,而是要怎麼好好溯源管理,這個非常重要。」

而像是統一超商透過優樂地導入專案,影響到青年教育,「統一超商希望讓大學的青年朋友更了解永續,所以請優樂地選了5個學校,從當中篩選出永續大使,再讓這些學生到附近門市帶小小店長,實際去體會通路可以怎麼做永續。」朱竹元說。

食品衛生安全要求應進階為「食品信用」,下游通路也要做溯源

朱竹元說,就食品業來說,最基本就是講究食品安全,但如今甚至已經談到「食品信用」,看到品牌、就有信用,「過去是食品衛生、安全,現在已經到食品信用,像是看到統一超商品牌、就有了信任,認為上架的東西是安全的,通路商已經不能像過去發生食安事件時說自己也是受害者,現在不是這樣,大家都要負責。」朱竹元表示,下游通路要負責上架的產品,要做好溯源管理,現在這也已經是通路的責任。

朱竹元說,如今各大通路更要發揮通路商角色,去驅動中游和上游供應商,「我一直認為今天作為供應鏈,不管是在產業鏈哪一個位置,可以影響下游,也可以要求上游,這是供應鏈效應。」永續供應鏈很重要,大家都有這個概念的話,每個上、中、下游都可以驅動產業鏈、變成永續價值鏈。

即便企業身處供應鏈不同位置,無論是上游供應商、或是下游通路商,都可以影響到自己的上游、下游供應商夥伴,這也是未來環境永續發展的重要方向。

 

資料來源:食力
圖片來源:Tamas Pap


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