2020-03-21|作者:經濟日報/李珣瑛

智慧經營/友達光電永續長古秀華 強化競爭力 4R戰略 拚永續經營

面板產業逢逆風的挑戰,友達光電積極朝向「以面板為核心元件的智慧物聯方案商(AIoT solution provider)」轉型。友達永續長古秀華在其間扮演關鍵性的角色,她並採行「4R One Team戰術」,讓HR、CSR、PR及IR整合,發揮更強大的戰鬥力,推動永續發展轉型。

發揮員工潛能

古秀華於2004年加入友達光電擔任龍潭廠人力資源部經理,其後歷任人力資源策略處處長、人力資源總處協理,2013年升任人力資源中心副總經理。2018年友達董事長彭双浪新創設永續發展總部,由古秀華出任首位「永續長」職務。

古秀華經常被問到:人力資源 (HR)的下一步是什麼?她指出,HR思考的是整體企業的永續,不論是找到好人才、激勵或是留住人才,都是為了企業能更永續發展。而驅動員工的潛能,便須從社會關懷開始做起,這也是許多公司做企業社會責任(CSR)的開端。

古秀華分享經驗指出,CSR應該審視的根源在於:企業是不是友善職場?讓員工願意認同公司、願意付出。


(友達光電永續長古秀華/圖片來源:經濟日報

善盡社會責任

企業要經營得好,讓人才願意留下來,兼顧到員工們的「身」、「心」與「靈」,個個都看到自己的價值。再由企業提供一個平台,讓員工在平台上,發揮熱情與能力去做社會公益。

而「身」的眼見(即五感),是指企業提供讓員工愉悅工作的環境,並感受到被平等對待。同時,友善職場還必須包括提供安全文化的環境,古秀華進一步解釋,安全文化的ABC是:Awareness(意識)、Behavior(行為)及Culture(文化),包括企業、員工及產業在觀念上吻合,且行為一致。

至於如何照顧到員工的「靈」?古秀華說,企業要讓員工體認自己生命的價值,讓員工有付出的機會、懷抱感恩的心。

友達舉辦生活饗宴活動,會邀請外界對生命堅持熱情的講師,來分享的生命故事,串連起彼此共同的話題,驅動出熱情來。

員工選擇企業考量的是:薪酬、環境、願景、還是產業的未來?產業環境起起伏伏,永遠比較不完。古秀華說,其實都是多面向擇的結果。關懷員工的「靈」,則是要讓他看清自己的「不一樣」。

成立志工平台

友達光電成立的「CSR的志工平台」,分為教育、愛心、文化及綠色志工四類,讓員工的愛心有出口,當看見有人比自己更需要,才會感恩與惜福。

環境安全指是否有完善的管理體系,最好的方法是經常舉行演練。

古秀華舉例指出,在友達,一年有上百場的緊急應變演練。友達還有「摘星計畫」,將勞基法規定五年一次的健康檢查縮短為兩年一次,當被主管「點星星」後,友達「維力中心」的護理人員便會展開與同仁的「健康晤談」,協助其改善身心健康。也從員工進出廠區的刷卡資訊,了解其是否工時過長,列入追蹤名單。

古秀華說,以上便是從HR做到CSR,進入永續的組織。而CSR須包涵的三個面向同步運作。E環境面:不會因氣候變遷影響原物料供應而波企業的營運。S社會面:產品是否對人類有經濟價值。G公司治理:確保企業永續的重要項目。

接下來,要把CSR以品牌做出來,便需要PR(公共關係)的團隊加入,當上述三個R都做到後,才能讓投資人或是投資機構(IR),看見這企業願意花時間及資源在公司治理、環境面向及社會面向,三面向完整呈現給投資機構。

古秀華強調,「4R One Team」的策略,這與企業短期是否獲利無關,而是關乎企業長期經營對環境的影響,對人類的照護,及對員工的平衡關懷。

 

資料來源:經濟日報
圖片來源:CSRone永續發展平台


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