2016-06-05 | 作者:Pwc

社會投資報酬7大原則 讓企業創造CSR好投資

《重點摘要》企業剛始著手思考如何善盡社會責任,但手頭有限的預算該如何運作,Pwc朱竹元董事長建議可以透過社會投資報酬(SROI)來衡量投入與產出的結果,並且七大原則來幫助SROI指標傳達的具體性及有效性。

企業應善盡社會責任已逐漸成為普世價值,但如何將錢花在刀口上,卻成為每家企業擬定企業社會責任策略的共同挑戰。為了讓CSR資源投入更具效益,資誠於今(2)日以「CSR的對話及合作-從分享開始的CSR」為主題,於社企聚落舉辦第3場企業永續菁英俱樂部(PwC CSO Club)活動,會中除了邀請多家社會企業及新創團隊與企業CSR專責人員相互交流激盪,也建議企業可引進社會投資報酬(Social Return on Investment, SROI)等系統性衡量機制,讓資源投入與產出成果間的關係更明確。

 

共好價值 建構平台

資誠永續發展服務公司董事長朱竹元表示:「CSR不是自己做好就好,而是要大家共好。考量企業的資金、人力與經驗有限,協同其他企業、社會企業、NGO之力量推動專案將成未來趨勢。」CSR將從傳統的獨善其身,逐漸走向群體合作「打群架」的時代,正因如此,資誠自2015年便為企業建構了CSO Club交流平台,做為各家企業CSR專責人員相互聯繫、尋找合作機會的平台。

社會投資報酬

資誠從近年輔導企業CSR的經驗中發現,目前台灣企業多只強調CSR專案或公益活動資源的「投入」,卻無法具體地描述「產出」。若能透過系統性的績效管理與價值衡量架構如SROI,企業就可以辨識專案所帶來的對社會之連鎖影響及前後所產生之改變,除了可讓企業確實管理目標達成狀況、使資源的投入與產出成果之間的關係更為明確之外,也可協助企業在未來擬定更佳的CSR策略,更有效率地運用資源。

衡量原則

值得注意的是,SROI並不是衡量與評判一個CSR或公益專案的絕對標準,SROI的真正目的乃在於透過全面性的績效盤點,發掘出CSR專案對社會產生的連鎖影響力與轉變。為了避免SROI淪為數字比賽,資誠建議,使用者在演算過程中應恪守以下7大原則:

1. 重視與利害關係人議合之過程

2. 發掘因為資源投入對於社會所造成的轉變及影響

3. 盡量能完整地將成果加以定價

4. 過程中應考量重大性

5. 不誇大成果

6. 將計算之結果透明化

7. 驗證最後的計算結果

儘管,目前臺灣企業尚未普遍地導入SROI衡量社會投資報酬,但企業若想要創造CSR好投資,可透過SROI做為管理與規劃重要CSR議題之工具,以及與利害關係人議合之重要資訊,具體地傳達企業追求共好永續經營的承諾與成果。

 

跨界合作

此外,為了增進不同企業、組織之間的CSR對話及合作,當天活動特別邀請到台南企業文化藝術基金會執行長葉重利,分享如何結合基金會、企業志工、荒野保護協會、當地社區居民等多方力量,接連認養了巴克禮紀念公園、安平湖濱水鳥公園、馬雅各常青公園,並推動青年培力工坊的心得;甚至,協同20多家企業、以及公部門、NPONGO與近50所學校單位,成立「水水台南CSR行動聯盟」,可說是台灣揪團做公益的最佳典範。

同時,為了協助企業能有效率地找尋未來的合作機會與對象,活動中也邀請「台北城市散步」、「1/40」、「幸福果食」、「學堂講座」、「交點」、以及「浪浪別哭」等社會企業及新創團隊,與企業分享其核心關懷對象及服務現況,企圖從中建立與企業跨界合作的可能性,促進CSR的共享與互利。

圖片來源:Pwc資誠 PwC Taiwan

資料來源:

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