我們從客戶服務、公司治理、員工關懷到環境保護等面向，以「一句承諾 一生的朋友」的服務精神實踐永續經營的承諾。高齡化社會的成形，驅動我們推出針對銀髮與長照族群的全新商品；2013 年更創業界先例，推出首張男人專屬保單，讓男性保戶能全力為家庭、事業打拼；在追求事業成長的同時，我們也發揮金融產業核心能力，強化風險控管以確保股東權益，並達成連續九年獲利的里程碑；我們打造榮獲幸福企業獎一星級評鑑的優質職場，讓員工在幸福快樂的環境中工作；近年來青年就業議題備受重視，我們提供優渥的薪資福利與務實的訓練培育，不但增加青年就業率，更帶給有志青年實現個人價值的機會。 本報告書揭露三商美邦於2013年的永續相關資訊，範圍涵蓋了蓋三商美邦總公司、五家分公司（台北、台中、嘉義、台南、高雄）及243 個通訊處。 目錄： 第一章 三商美邦的永續之心 第二章 對客戶的承諾：安心 第三章 對員工的承諾：放心 第四章 對社會的承諾：暖心 第五章 對環境的承諾：敬心