從成立迄今,玉山秉持誠信正直、清新專業,堅持穩健正派的用心經營,持續跨越企業經營的三座大山:綜合績效、企業社會責任、永續經營。我們認為,企業在邁向永續發展的道路上,首先要將企業社會責任結合經營策略,以玉山的金融核心專業能力,投入公司治理、社會、環境、員工、顧客等領域,從專業領航與誠信經營出發,發揮責任授信及責任投資的影響力,用心守護顧客的資產,發展綠色金融及普惠金融,透過節能減碳及生態保育推動環境永續,期許玉山成為綜合績效最好,也最被尊重的企業。