台積「中毒」 主動向客戶說明
台積電的控制系統遭受史上最大的駭客攻擊，中毒癱瘓後，在緊急搶修後順利於60小時內「排毒」。除了了解此次中毒的原因外，更積極與客戶聯繫，主動說明此次事件造成的影響。此次危機憑藉著嚴謹的處理迅速化解，但仍造成本季營收約78億元的損失。
台積電這次面臨史上最大的資安威脅。據了解，包括董事長劉德音、總裁魏哲家都在第一時間掌握資訊，要求全力防堵「疫情」擴散。儘管逢周末，台積電資安人員也都停休回到崗位，粗估動員數百人次資安工程師，務求在60小時內完全「排毒」；同一時間，公司也主動對客戶說明事件內容與影響。
儘管台積電並未對內部動員狀況進一步說明，但在國內主要網路論壇中，已有不少台積電員工或眷屬談論到此事，不少人提到事件發生後，「停休」、「衝回廠區處理問題」等狀況。
由於台積電這兩天動員所有資訊工程師全力掃毒，在機台參數因系統重灌後，參數得重新從雲端重新載入，但內部又怕連網後機密外洩，而且又是最關鍵的先進製程設備，使得台積電資訊人員得花費更長的時間，確保資訊在充份防護下才會下載，導致復工的時程比預期足足多了一天。
此次中毒事件，包括蘋果、輝達等主要大廠晶片生產都受影響，台積電也積極與客戶聯繫。台積電強調，在事件發生後，多數客戶皆已收到相關事件通知，台積電也正與客戶緊密合作，溝通其晶圓交貨時程，並將在未來幾天內與個別客戶溝通細部資訊。
台積電生產線首次遭因控制系統中毒而癱瘓，對被外界一向視為資安防護滴水不漏的台積電，堪稱是一記重錘，尤其事件發生在台積電創辦人張忠謀和前資訊長左大川退休不久後，更引發諸多揣測。
左大川曾在本報舉辦的防駭大作戰論壇當中，首次公開分享台積電防駭戰略和做法。他當時透露，台積電每天遭到病毒和駭客攻擊不下千次，但台積電有嚴密的多層防護。
首先，透過各項軟體，將很多惡意攻擊程式或釣魚信件擋在進入企業網路前，但萬一防護有漏洞，駭客進入公司內部，再做層層分區防護，把這些駭客限制在某個區域，並讓他們無法做任何動作。
不過，台積電8月3日還是百密一疏，因操作新機台在安裝軟體的過程中出現失誤，操作人員未按標準作業流程，將裝在USB機台的程式事先掃毒，才會讓病毒在新機台連接到公司內部電腦網路時發生病毒擴散。
台積電遭逢史上最大的資安威脅，但也憑藉嚴謹的戰隊，快速化解危機讓生產線恢復正常，但一個失誤讓台積電本季營收短少約78億元，付出代價不小。
資料來源：經濟日報
圖片來源：geavey
